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如何實現銷售團隊的良性競爭?

發表日期:2020-04-15 18:11   文章編輯:桃子  

  銷售團隊是企業中的核心部門,面向客戶銷售企業產品/服務。他們不僅需要和同行搶資源、搶客戶,內部團隊之間也存在著競爭,如何實現銷售團隊的良性競爭?

銷售團隊的良性競爭

  01

  惡性競爭帶來的惡果

  惡意搶單、挖墻腳的現象只是內部惡性競爭的冰山一角,如果企業認為只要銷售能簽單,帶來業績就行,那勢必企業走不長遠.

  團隊內部惡性競爭不僅造成企業內耗,銷售人員不能全力去開發客戶,推進合作,而是想著如何從同事那挖客戶;同時,銷售人員不愿意分享銷售經驗、隱藏客戶信息,不利于團隊管理;且在客戶面前相互“拆臺”挖墻腳,往往會降低企業的訂單利潤,甚至給客戶留下不良印象。

  02

  如何實現良性競爭

  1、建立一個公平的客戶保護機制,原則是誰先創建客戶歸屬權屬于誰

  很多企業用周日報報備客戶機制,人工查重,其實這方法太原始,費時費力。可以直接如使用CRM軟件,每個銷售通過自己的CRM庫添加、新增客戶信息來保護客戶資源,由CRM系統來自動判重,重復客戶直接告知不能保護。

  2、設定客戶開放規則,原則是統一標準

  如果執行1,那么老銷售的資源永遠多于新業務員,對企業快速組建銷售團隊很不利。那么創建像公海池制度這樣的銷售管理制度,由CRM系統自動執行開放規則,客戶保護到自己CRM庫中,但不及時跟進、跟進不出結果的都將被開放到公海池,其他同事可以自由領取。

延伸閱讀《CRM公海池制度是什么,怎么用?

  3、有效建立協同關系

  有的項目式銷售企業需要多個銷售協同跟單,團隊打單,在判定客戶歸屬、傭金分配上就需要有明確的制度。在八駿CRM系統由“項目鐵三角”功能可以解決團隊打單,項目式銷售的問題。


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