CRM系統(tǒng)不僅僅是數(shù)據(jù)存儲。雖然94%的銷售主管將其CRM用于聯(lián)系人管理，但CRM 還具有許多其他好處。通過以下五個(gè)方法，您將了解如何最大程度地利用CRM作為省時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)性的系統(tǒng)。
1、用待辦事項(xiàng)清單開始新的一天
CRM使您可以管理時(shí)間，提高工作效率。銷售人員需要跟蹤客戶，參加會議，交易要完成。不方便，每天使用列表或?yàn)g覽日歷來跟蹤您需要做的一切。您可以在CRM中設(shè)置您的任務(wù)，收集需要處理的任務(wù)列表，相應(yīng)地標(biāo)記它們。
2、使用筆記保持井井有條
CRM系統(tǒng)不僅是獲取客戶信息的地方。相反，您可以使用CRM來為自己分配任務(wù)，并在聯(lián)系人，公司和交易記錄上存儲注釋。這樣，您所有的待辦事項(xiàng)和想法都將集中在一個(gè)地方。
在銷售領(lǐng)域中，時(shí)間至關(guān)重要。將所有內(nèi)容都放在一個(gè)地方，以幫助您節(jié)省時(shí)間并方便查看各種信息。
3、從損失中學(xué)習(xí)
失去交易可能會令人沮喪。但是，您可以使用CRM來從這些損失中吸取教訓(xùn)，并找到將來獲勝的方法。確保記錄并分析造成損失的原因，不僅可以幫助您提高銷售技巧，還可以讓您有機(jī)會與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，以防止將來再次發(fā)生類似的損失。
4、激勵(lì)指標(biāo)
CRM系統(tǒng)在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中也發(fā)揮著作用。無論您自己是銷售代表還是管理銷售團(tuán)隊(duì)，嘉獎(jiǎng)優(yōu)秀銷售人員有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣。利用CRM提供的報(bào)告功能來衡量生產(chǎn)率。跟蹤電話，預(yù)訂的會議和其他效率指標(biāo)將幫助您的團(tuán)隊(duì)跟蹤日常任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)可衡量的活動目標(biāo)。將這些報(bào)告與關(guān)鍵收入指標(biāo)(例如每個(gè)代表的未完成交易和已完成交易信息)配對，以發(fā)現(xiàn)活動和結(jié)果之間的任何關(guān)聯(lián)。當(dāng)銷售代表可以看到他們正在預(yù)訂的所有電話會議和會議，然后看一眼已完成和未完成的交易時(shí)，他們就會增強(qiáng)信心，并清楚地了解到如何利用他們的生產(chǎn)力增加收入。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通
給您的同事發(fā)送或直接將報(bào)告鏈接發(fā)送到CRM的不同區(qū)域，例如聯(lián)系人，公司和交易記錄。這樣，他們可以快速跳轉(zhuǎn)到需要關(guān)注的記錄，并有效地瀏覽存儲的筆記和最近的活動。
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