對于各種規(guī)模的企業(yè)，電子表格和手動記錄保存很快就會過時。使用CRM可以使您的生活變得更加輕松，并有助于您的業(yè)務(wù)增長。本文介紹的是CRM自動化管理：
CRM與營銷自動化
CRM軟件通常適合銷售人員，根據(jù)CRM提供的功能可簡化營銷團隊和銷售團隊之間的流程，從而在相對組織之間建立更好的協(xié)同作用。
1)營銷自動化軟件
專門針對市場營銷人員的系統(tǒng)旨在進行市場營銷活動。這些工具可幫助營銷人員通過自動交付內(nèi)容來吸引潛在客戶，簡化創(chuàng)建過程，以幫助營銷人員建立有吸引力的針對性流量，銷售團隊可以將其轉(zhuǎn)化為客戶。營銷自動化簡化了潛在客戶的培養(yǎng)過程。潛在客戶成功轉(zhuǎn)化后，與公司CRM集成可以為您的銷售團隊接管交易提供順利支持。
2)CRM自動化軟件
CRM系統(tǒng)旨在幫助銷售和客戶服務(wù)人員跟蹤和管理他們與客戶的互動。如果您想節(jié)省時間來吸引更多潛在客戶并更快地進行銷售，可以使用以下方式利用CRM來自動執(zhí)行工作。
數(shù)據(jù)輸入自動化 ：銷售人員一天的時間中有17%用于數(shù)據(jù)輸入。通過CRM系統(tǒng)實施數(shù)據(jù)自動化可以節(jié)省大量時間，解決銷售人員的主要難題。
設(shè)置個性化的電子郵件序列 ：使用CRM數(shù)據(jù)創(chuàng)建用于與潛在客戶互動的電子郵件序列是一種添加個性化設(shè)置的簡單方法，而無需手動重新創(chuàng)建內(nèi)容。
自動記錄與所有客戶互動 ：您的CRM工具應(yīng)該能夠在每次與潛在客戶互動時自動記錄電話和電子郵件與潛在客戶的互動。通過自動化使您的聯(lián)系記錄保持最新，您始終可以獲得銷售過程中潛在客戶的最新信息。
最佳的CRM自動化建議
從在線表單提交和購買觸發(fā)新的CRM記錄 ：如果潛在客戶在公司網(wǎng)站上填寫表單或直接購買，則將其信息自動添加到您的CRM中。
自動將聯(lián)系人細分為特定的電子郵件列表 ：整理一個巨大的聯(lián)系人列表可能很麻煩。嘗試設(shè)置一個自動化機制，根據(jù)過去的購買記錄和產(chǎn)品興趣將聯(lián)系人細分為相關(guān)列表。
后續(xù)活動提醒 ：如果您希望定期與潛在客戶和客戶會面，則可以設(shè)置自動提醒，來提醒自己記得按時與他人聯(lián)系。
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