隨著大量數(shù)據(jù)通過大型企業(yè)的服務(wù)器傳遞，CRM似乎是一項重大投資。實際上，實施CRM解決方案將大大降低管理成本，因為無需支付安裝費，所有服務(wù)器均由提供商托管，而公司僅需為軟件上的用戶付費。接下來本文將描述大型企業(yè)使用CRM的優(yōu)勢。
1、潛在客戶管理
CRM從多個渠道收集銷售線索，并將它們收集到同一數(shù)據(jù)庫中。對潛在客戶進行統(tǒng)一管理。該軟件還可以通過配置自動將銷售線索分配給您的銷售團隊。根據(jù)潛在客戶評分，確定跟蹤潛在客戶質(zhì)量，減少銷售人員精力浪費，并提高客戶轉(zhuǎn)化率。
2、商業(yè)情報
通過CRM收集與銷售，支持和服務(wù)有關(guān)的所有數(shù)據(jù)，它能夠以圖形或者excel格式生成有關(guān)關(guān)鍵指標的報告。您還可以選擇想要在報告中查看的指標。
3、中央數(shù)據(jù)庫
具有多個不同位置分公司的大型企業(yè)將受益于具有獨立于位置的功能-通過云訪問重要的客戶數(shù)據(jù)�？梢酝ㄟ^簡單的鏈接和登錄頁面訪問CRM。管理員可以將CRM中的內(nèi)容設(shè)置為僅允許少數(shù)幾個人員訪問。這樣可以防止數(shù)據(jù)泄漏或未經(jīng)授權(quán)的訪問。
4、任務(wù)自動化
可以在幾分鐘內(nèi)建立和丟棄工作流。CRM可以幫助使用人員啟用報告、安排潛在的工作流程、設(shè)置查詢方案等。大型企業(yè)CRM 可以為每個部門創(chuàng)建單獨的文件夾。這些文件夾也可以分配給部門主管。創(chuàng)建工單后，CRM會根據(jù)工單中的關(guān)鍵字自動將工單分配給正確的部門。
5、增加銷量
CRM的最佳功能是能夠在收集到潛在客戶信息時立即通知您的銷售團隊。潛在顧客評分工具可用于根據(jù)購買興趣標記潛在顧客。團隊成員甚至還可以在銷售渠道中標記銷售線索的當前狀態(tài)。這些操作會幫助您的團隊篩選潛在客戶，以尋找合適的潛在客戶。
在八駿CRM中，高級版專門用于中大型企業(yè)，不僅可以滿足個性化需求，還可以輕松應(yīng)對復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，私有化部署讓企業(yè)無后顧之憂。
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