欧美成人免费夜夜黄啪啪,久青草国产高清在线视频,一区二区三区久久精品,999精品在线观看

您當(dāng)前的位置:主頁 > 新聞中心 > 八駿CRM系統(tǒng) > CRM功能作用 >

如何使用CRM預(yù)防客戶流失

發(fā)表日期:2020-08-19 18:51   文章編輯:桃子  

  客戶和企業(yè)中止合作的現(xiàn)象就是客戶流失。對于大多數(shù)企業(yè)來說,流失確實(shí)是令人頭疼的事情,因?yàn)樗从吵鏊麄冊谔峁┛蛻糁С址矫娴暮脡摹O挛膶⒂懻?strong>企業(yè)如何利用CRM預(yù)防客戶流失,因?yàn)榭蛻舯A袈适菢I(yè)務(wù)快速增長的主要?jiǎng)恿Α?/p>

延申閱讀《什么是客戶流失?

客戶流失

  1.分析流失的原因

  盡管這聽起來似乎很簡單,但是要找出客戶離開的原因并不容易。執(zhí)行此操作的最佳方法是與客戶交談。

  利用CRM系統(tǒng),查看與企業(yè)中止合作的客戶,詢問離開您的品牌的原因,因?yàn)?8%以上的客戶離開的理由是他們認(rèn)為公司不關(guān)心他們的需求。您可以在CRM系統(tǒng)中記錄客戶反饋的信息,無論是產(chǎn)品引起的麻煩還是幫助解決客戶面臨的問題的信息。通過記錄的信息,分析客戶流失的原因,做好改善工作,在下次客戶流失前及時(shí)解決問題,預(yù)防客戶流失。

  2.與客戶互動(dòng)

  阻止流失的另一種方法是讓客戶積極了解您的產(chǎn)品。因此,通過向客戶展示他們在日常工作流程中使用您的產(chǎn)品的價(jià)值,來提供回訪的理由。根據(jù)研究顯示,B2B品牌接觸客戶群最有效的客戶渠道是電子郵件營銷。CRM不僅能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)增長,還可以通過記錄每次與客戶互動(dòng)數(shù)據(jù),幫助您及時(shí)了解客戶滿意度情況。

  3.注意投訴并提供更好的服務(wù)

  投訴是客戶即將離開的警示,在任何行業(yè)和任何品牌中,糟糕的客戶服務(wù)都是造成客戶流失的最大原因。研究表明,只有58%的消費(fèi)者在一次負(fù)面體驗(yàn)后就不會(huì)再使用品牌。因此,請確保您將提供良好的客戶服務(wù),讓您的客戶感到滿意。您可以通過使用CRM系統(tǒng)來關(guān)注客戶投訴情況以及投訴原因,如果是產(chǎn)品問題,及時(shí)提供解決方案,如果是服務(wù)問題,及時(shí)改善和客戶的關(guān)系,致力于提供讓客戶滿意的服務(wù)。與客戶的良好關(guān)系可以帶來業(yè)務(wù)的快速增長。

  在八駿CRM系統(tǒng)中,您可以及時(shí)跟進(jìn)客戶,與客戶保持密切的聯(lián)系,來了解客戶對產(chǎn)品及服務(wù)滿意度情況,預(yù)防客戶流失。
 


想要了解更多CRM系統(tǒng)信息,可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!

大家掃碼注冊體驗(yàn)吧~

crm,免費(fèi)crm,crm系統(tǒng)

  轉(zhuǎn)載請注明出處:www.plaidapi.com

本文來自于八駿科技  http://www.plaidapi.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級CRM系統(tǒng)廠商,歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562

上一篇:CRM銷售管理軟件如何提高交易完成率 標(biāo)簽:利用CRM預(yù)防客戶流失   下一篇:如何利用CRM建立長期客戶關(guān)系

相關(guān)閱讀
CRM在線體驗(yàn)

八駿杭州CRM廠商-致力企業(yè)辦公軟件開發(fā),支持私有化部署,支持釘釘、企業(yè)微信使用。

立即注冊
微信咨詢
八駿平臺公眾號

掃碼關(guān)注,公眾微信號

在線支持

請加QQ咨詢

QQ客服:QQ客服

QQ客服: 2014510132

免費(fèi)試用

可以体验一下你们CRM么?

你们是怎么收费的呢?

可以介绍一下DMS经销商管理系统吗?

现在有优惠活动么?