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   看到很多朋友在問“如何使用CRM系統？”其實這個問題有兩層意思：一、對于手頭上這套CRM系統如何操作？二、如何利用CRM系統獲利？如果想了解你正在使用的CRM系統操作方法，可直接聯系你的CRM系統供應商，一般CRM廠商都會提供《CRM產品使用手冊》（幫助文檔）。八駿CRM系統不同版本有不同《產品使用手冊》，使用前會有專場培訓，當然后期有專業的實施問題跟蹤指導，不必擔心CRM系統的操作問題。    那么對于“如何利用CRM系統獲利？”這個問題簡單從兩方面講：

•   一、對使用者而言，CRM系統首先是一套智能的銷售工具

  使用者通過CRM可以隨時查詢客戶及相關信息：基礎信息、溝通記錄、報價記錄、合作記錄等；可以隨時看到實時數據（拜訪量、簽單數、收款情況等），輕松掌握自己和下屬的工作情況及狀態；并且可以通過數據的統計表，分析找到最佳工作方式、客戶開發渠道等。是銷售團隊不提自我提升的最佳工具，它可以幫助團隊減輕工作負擔，提升工作效率且更利于總結、傳遞優秀的銷售技巧及經驗，提升個人及團隊業績！

•   二、對企業而言，CRM系統是一套先進的管理理念

  企業可以通過CRM系統來實行適用的管理理念，如：“公海制度”可以為企業打造公平、公正的銷售平臺。有了CRM系統，這些管理理念得以執行及考核，是提升管理價值的重要工具。
且CRM系統讓企業銷售管理相關的所有流程規范化：各類審批制度（訂單審批、合同審批）、業務流程（服務流程、訂單流程）等以公司規定的方式進行。目前八駿CRM系統為企業量身打造適用的審批流程。
  也因為CRM系統讓企業銷售管理相關的流程規范化，新上崗員工只要按照系統的流程來執行就可以很快熟悉崗位工作，從而降低企業培訓的成本，提高了員工上崗的速度。
   綜合而言，CRM不論是對使用者還是企業都有非常大的幫助。如果你也想體驗CRM系統，獲得CRM帶來的好處，趕緊點擊注冊吧！

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