1，企業需要正確的針對不同階段的客戶、采取不同的銷售策略，根據客戶類型分為預期客戶、普通客戶、重點客戶等，有針對性的對客戶關系進行管理，最大化的促進客戶的成交率。
2，需要了解客戶為什么停止不前，為什么無法成為你的成交客戶，在系統上完全是可以查看到客戶是處在什么階段的，銷售人員有多久沒有對該客戶進行過拜訪，拜訪內容是什么。 知道原因后我們就可以根據情況給到銷售相應的對策，盡量不要浪費每個客戶資源。
3， CRM的生日提醒功能企業也要善用起來，在客戶生日前一個星期系統就會有所提示，企業就可以提前的查看有那些客戶生同一天生日可以為客戶組織一些有趣的活動等
4，協同功能在很大程度上提高各協同部門之間的工作效率，減少一些不必要的等待，有的企業在購買了CRM系統后這個功能沒有用起來 還是沿用以前傳統的紙質流程制度，這就對企業造成了沒有必要的浪費。
對于很多企業來說CRM是熟悉得不能更熟悉的了 ，但是在使用上確也只是僅僅使用了部分的基礎功能。各位購買了系統的朋友還是利用一些空閑的時間多看看系統上的那些功能能給大家的工作帶來更多的便利吧。
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