一般crm的大體框架有客戶管理，銷售管理，財務管理，服務管理 這幾個是必備的，企業在分析需求的時候從這幾個方面結合自己的特性跟開發公司提需求即可。
【客戶管理】1，客戶的來源途徑如網絡，朋友介紹等；
2，客戶信息需要完善程度，如姓名，姓別，所屬公司，職位等
3，是否需要公海
4，需要實現什么營銷功能
【銷售管理】1，常規的日常計劃，
2，拜訪記錄
3，任務協同
4，指導意見
【財務管理】1，訂單管理
2，退貨管理
3，到款情況
4，發票
5，發貨情況
【 服務管理 】 1，售后服務
2，親情維護
小編根據功能模塊把需要實現的功能陳列出來了， 細節上的需求救需要大家根據自身的情況給出來，是否可行我們還是要靠專業的技術開發給出答案了。如果你想了解更多CRM的需求定制資訊，可撥打電話057188316562 或關注八駿科技www.plaidapi.com
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