
一般crm的大體框架有客戶管理,銷售管理,財務(wù)管理,服務(wù)管理 這幾個是必備的,企業(yè)在分析需求的時候從這幾個方面結(jié)合自己的特性跟開發(fā)公司提需求即可。
【客戶管理】1,客戶的來源途徑如網(wǎng)絡(luò),朋友介紹等;
2,客戶信息需要完善程度,如姓名,姓別,所屬公司,職位等
3,是否需要公海
4,需要實(shí)現(xiàn)什么營銷功能
【銷售管理】1,常規(guī)的日常計(jì)劃,
2,拜訪記錄
3,任務(wù)協(xié)同
4,指導(dǎo)意見
【財務(wù)管理】1,訂單管理
2,退貨管理
3,到款情況
4,發(fā)票
5,發(fā)貨情況
【 服務(wù)管理 】 1,售后服務(wù)
2,親情維護(hù)
小編根據(jù)功能模塊把需要實(shí)現(xiàn)的功能陳列出來了, 細(xì)節(jié)上的需求救需要大家根據(jù)自身的情況給出來,是否可行我們還是要靠專業(yè)的技術(shù)開發(fā)給出答案了。如果你想了解更多CRM的需求定制資訊,可撥打電話057188316562 或關(guān)注八駿科技www.plaidapi.com

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