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CRM系統(tǒng)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的作用?

發(fā)表日期:2017-12-18 17:16   文章編輯:桃子  

前言:
       醫(yī)療行業(yè)涉及面廣,如:醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、醫(yī)用試劑、醫(yī)藥等。由于其銷(xiāo)售模式的特殊性,涉及項(xiàng)目、招投標(biāo)……市場(chǎng)上標(biāo)準(zhǔn)版CRM系統(tǒng)難以滿足切實(shí)需求。且醫(yī)療行業(yè)面對(duì)的客戶數(shù)量不多,但產(chǎn)值大,每家客戶數(shù)據(jù)都非常珍貴,如何避免數(shù)據(jù)丟失,把客戶數(shù)據(jù)抓在手里?

醫(yī)療行業(yè)CRM系統(tǒng),醫(yī)療器械CRM
醫(yī)療行業(yè)一般銷(xiāo)售模式:
醫(yī)療器械/醫(yī)用耗材企業(yè)銷(xiāo)售模式
八駿CRM-醫(yī)療器械版主要模塊:
醫(yī)療行業(yè)銷(xiāo)售流程,銷(xiāo)售管理
八駿CRM-醫(yī)療版 為企業(yè)解決的問(wèn)題:

 
 一、市場(chǎng)活動(dòng)效果難評(píng)估:

       醫(yī)療行業(yè)每年有大大小小國(guó)內(nèi)外展會(huì)、活動(dòng)成千上萬(wàn)場(chǎng)。如何有效區(qū)分哪些市場(chǎng)活動(dòng)更適合自身企業(yè)?用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話吧!八駿CRM-醫(yī)療版 支持市場(chǎng)活動(dòng)名單導(dǎo)入導(dǎo)出,跟蹤活動(dòng)中獲取的銷(xiāo)售線索,隨著線索跟進(jìn)商機(jī)產(chǎn)生等整個(gè)生命周期的進(jìn)程,實(shí)時(shí)產(chǎn)生數(shù)據(jù)報(bào)表,建立企業(yè)自身的市場(chǎng)活動(dòng)評(píng)估體系,便于分析市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比;

二、數(shù)據(jù)凌亂,無(wú)效勞動(dòng)過(guò)多:

        醫(yī)療行業(yè)銷(xiāo)售模式相對(duì)復(fù)雜。同一家醫(yī)院可能有多位同事或渠道商在跟進(jìn),如何真正有效跟進(jìn),避免沖突?顯然,按照醫(yī)院查重的方式并不適用!八駿科技靈活的權(quán)限管理及查重機(jī)制在有效避免業(yè)務(wù)沖突的同時(shí),可以最大程度利用企業(yè)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)客戶資源跨區(qū)/渠道共享。有利于業(yè)務(wù)人員判斷商機(jī),準(zhǔn)確跟進(jìn);

三、過(guò)程難監(jiān)管,內(nèi)部缺乏協(xié)同:

       醫(yī)療行業(yè)銷(xiāo)售模式大多為項(xiàng)目式銷(xiāo)售,需要長(zhǎng)期跟進(jìn)及維護(hù)。八駿CRM可幫助企業(yè)管理項(xiàng)目/商機(jī)的發(fā)掘、跟進(jìn)環(huán)節(jié)、報(bào)價(jià)/合同審批等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)。PC與手機(jī)端的無(wú)縫銜接,提升內(nèi)部的系統(tǒng)能力。記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),讓企業(yè)更有把握贏單!

四、安裝/服務(wù)支持無(wú)監(jiān)管:

       在醫(yī)療器械及醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域中,不僅涉及設(shè)備的安裝調(diào)試,還需要定期做設(shè)備的維護(hù),如何了解現(xiàn)成情況及客戶滿意度?八駿CRM系統(tǒng)提供相對(duì)應(yīng)模塊,實(shí)現(xiàn)快速解決客戶的投訴、咨詢、維修、保養(yǎng)、配件更換等服務(wù)請(qǐng)求。

部分合作客戶:

 
                             健馳醫(yī)療CRM成功案例五洲醫(yī)療CRM成功案例柯尼達(dá)CRM成功案例中贏細(xì)胞培養(yǎng)CRM成功案例健培醫(yī)療CRM成功案例



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