過去我們在ERP中管理客戶的銷售訂單，由訂單到生產(chǎn)、發(fā)貨等。而如今，以“客戶”為中心的買方市場下，我們應(yīng)該學(xué)會用CRM系統(tǒng)來管理報價、合同、訂單。讓售中過程更接近銷售業(yè)務(wù)員，更貼近客戶!
一、報價管理
很多B2B行業(yè)尤其是項目式銷售的公司，非常注重報價環(huán)節(jié)。由于針對不同等級客戶/渠道實行不同價格，如何防止報價出錯?如何快速查詢報價單?如何實現(xiàn)快速報價?……
如圖1，在八駿CRM中，銷售報價模塊和客戶、項目等關(guān)聯(lián)，可以在直接發(fā)起報價，系統(tǒng)自動判斷客戶等級、渠道等因素，智能生成價格。用戶僅需要稍微調(diào)整即可迅速生成報價。
圖1：八駿CRM中快速新增報價單
如果需要特價審批呢?簡單!在八駿CRM中設(shè)定報價單的審核或者審批。
審核可設(shè)置為固定環(huán)節(jié)，分配給相應(yīng)角色，及時審核變更訂單狀態(tài);
也可以對報價設(shè)定審批流程，不同折扣，訂單金額大小，特殊產(chǎn)品等，都可以按照企業(yè)規(guī)則，自動流轉(zhuǎn)，智能提醒到相關(guān)用戶，及時處理。
快速、準(zhǔn)確報價，不僅體現(xiàn)出企業(yè)的專業(yè)度，還能大大降低工作人員的工作量，提升團隊業(yè)務(wù)能力;對于前線銷售而言，還能實時發(fā)起報價，了解報價動態(tài);更可以在線打印、在線郵件給客戶。如圖2，一鍵復(fù)制報價單，簡單修改報價信息，即不影響歷史報價，又能快速修改生成新的報價。
圖1：八駿CRM中一鍵復(fù)制報價單
下文我們講講解CRM系統(tǒng)中的合同管理，請點擊《CRM系統(tǒng)中報價、合同、訂單管理(2)》。不管是業(yè)務(wù)流程中的哪個環(huán)節(jié)，是否需要審批，走什么樣的審批流程，八駿CRM系統(tǒng)均可按照企業(yè)的實際業(yè)務(wù)場景配置。給企業(yè)需要的功能，而不增加工作負擔(dān)，有興趣的朋友不妨致電0571-88316562，或識別下列二維碼注冊，免費體驗八駿CRM系統(tǒng)吧!
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