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CRM功能介紹-客戶聯(lián)系人模塊

發(fā)表日期:2017-07-07 11:04   文章編輯:桃子  

      對B2C企業(yè)而言,聯(lián)系人即消費者即客戶;對B2B企業(yè)而言,聯(lián)系人從屬與客戶,一個客戶下可能會有多個角色的聯(lián)系人。無論是2B還是2C企業(yè),CRM系統(tǒng)聯(lián)系人模塊都非常重要!聯(lián)系人模塊針對主體即人,除了人的聯(lián)系方式、基本特征以外,八駿CRM系統(tǒng)全面管理了與聯(lián)系人相關(guān)各個模塊。
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    如圖所示,CRM系統(tǒng)中聯(lián)系人詳情頁主要由:
     1、名片卡:涵蓋聯(lián)系人的聯(lián)系方式、地址、各維度評星,以及對該聯(lián)系人建立的任務(wù)、日程等;
     2、關(guān)聯(lián)模塊:客戶、商機、市場活動、拜訪記錄、附件、活動流、操作記錄、基礎(chǔ)信息等;
     3、實用工具:快速導航、一鍵撥號、一鍵百度等

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