欧美成人免费夜夜黄啪啪,久青草国产高清在线视频,一区二区三区久久精品,999精品在线观看

您當前的位置:主頁 > 新聞中心 > 八駿CRM系統(tǒng) > CRM是什么? >

什么是CRM系統(tǒng)?3個角度全面理解CRM的意思!

發(fā)表日期:2019-12-24 18:30   文章編輯:桃子  

  引入CRM時,對CRM進行全面了解非常有必要。什么是CRM系統(tǒng)?三個角度讓你更容易理解!

  一、CRM定義是一種用于管理客戶關(guān)系的管理方法

  為了開展以客戶為中心的業(yè)務,必須積累和管理客戶信息,從各個角度進行全面分析,并提供滿足客戶喜好的產(chǎn)品和服務。 像過去一樣將客戶信息記錄在分類帳中,并依靠經(jīng)驗和直覺根本無法實現(xiàn)當前的公司目標。

  另一方面,CRM是“客戶關(guān)系管理”的縮寫,表示“客戶關(guān)系管理”或“客戶管理”。 顧名思義,這是一種旨在與客戶建立良好關(guān)系的銷售管理方法。

  二、CRM =以客戶為中心的業(yè)務流程和管理理念

  CRM將“客戶”視為公司業(yè)務的最重要因素。 過去,“人”,“材料”和“金錢”是三種類型的業(yè)務:具有技術(shù)和銷售能力的優(yōu)秀人力資源,競爭對手無法匹敵的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務,以及充裕的資金來支持投資。被認為是成功的基本要素 但是,無論人才如何提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務,除非有購買產(chǎn)品和服務的客戶,否則就無法建立業(yè)務。 因此,CRM著眼于客戶并考慮業(yè)務樣式,包括業(yè)務戰(zhàn)略和流程。

  三、IT系統(tǒng)開發(fā)及其關(guān)系

  廣義上的“ CRM”是一種管理方法或概念,但是作為IT工具的“ CRM”指的是實現(xiàn)與客戶良好關(guān)系的“系統(tǒng)”。

八駿CRM

  改變過去狀況的是IT系統(tǒng)的發(fā)展。 通過IT系統(tǒng)存儲和管理大量客戶信息的能力以及可視化客戶信息分析結(jié)果的能力促使人們轉(zhuǎn)向了以客戶為中心的業(yè)務。 同時,術(shù)語“ CRM”開始被使用,它被認為表示管理和分析客戶信息的IT系統(tǒng)所針對的概念。 原始CRM是一種包括業(yè)務戰(zhàn)略和流程的管理方法,IT系統(tǒng)僅是支持CRM的工具。但是,由于CRM是IT系統(tǒng),因此CRM有時也稱為IT系統(tǒng)。可以說這種關(guān)系是密不可分的。

  客戶的個人信息和屬性,與客戶的聯(lián)系信息(查詢歷史記錄,購買數(shù)據(jù),問卷數(shù)據(jù),研討會和展覽會的參與信息)都可以集中鏈接和管理。 通過分析這些累積的信息,我們可以準確地了解客戶的需求,并進行管理以增加可帶來銷售和利潤的優(yōu)秀客戶數(shù)量。
  假如您正在了解國內(nèi)CRM客戶管理系統(tǒng),您希望它功能強大,靈活、穩(wěn)定等,不妨聯(lián)系我們,我們將提供專業(yè)的解決方案,真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!

 大家掃碼注冊體驗吧~

crm,免費crm,crm系統(tǒng)

轉(zhuǎn)載請注明出處:www.plaidapi.com


 

本文來自于八駿科技  http://www.plaidapi.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級CRM系統(tǒng)廠商,歡迎免費體驗0571-88316562

上一篇:CRM解決方案是什么意思?有哪些推薦? 標簽:什么是CRM   下一篇:CRM:是策略還是軟件?

相關(guān)閱讀
CRM在線體驗

八駿杭州CRM廠商-致力企業(yè)辦公軟件開發(fā),支持私有化部署,支持釘釘、企業(yè)微信使用。

立即注冊
微信咨詢
八駿平臺公眾號

掃碼關(guān)注,公眾微信號

在線支持

請加QQ咨詢

QQ客服:QQ客服

QQ客服: 2014510132

免費試用