
CRM偏重于數(shù)據(jù)記錄與分析,這方面的功能會(huì)繁多、細(xì)致而詳盡;SCRM在數(shù)據(jù)記錄與分析的基礎(chǔ)上,更注重插入社交網(wǎng)絡(luò)的去做營銷、找商機(jī)。
兩者之間也有相同點(diǎn);CRM和SCRM系統(tǒng)功能核心都是客戶關(guān)系管理,在功能上注重提升企業(yè)工作效率、科學(xué)地進(jìn)行銷售管理、高效地進(jìn)行客戶關(guān)系管理與客戶跟進(jìn)/開發(fā),從而實(shí)現(xiàn)提升業(yè)績。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,具有研發(fā)實(shí)力的廠商都開發(fā)了移動(dòng)端,實(shí)現(xiàn)了PC+移動(dòng)辦公。
每個(gè)行業(yè)都有自己特性的CRM需求,根據(jù)自己的特性選擇不同的管理軟件系統(tǒng),最大化的為企業(yè)帶來效益才是好的。 如果你想了解更多CRM 定制資訊,可撥打電話057188316562 或關(guān)注八駿科技www.plaidapi.com
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