欧美成人免费夜夜黄啪啪,久青草国产高清在线视频,一区二区三区久久精品,999精品在线观看

您當(dāng)前的位置:主頁 > 新聞中心 > 八駿CRM系統(tǒng) > CRM是什么? >

CRM與SCRM的區(qū)別

發(fā)表日期:2017-10-23 17:17   文章編輯:桃子  

    CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)SCRM是social crm,社會(huì)化客戶關(guān)系管理兩者在定義上就不同了。CRM 主要是以產(chǎn)品和銷售作為核心,SCRM 則強(qiáng)調(diào)的是一種雙邊的關(guān)系。
     crm系統(tǒng)
    CRM注重流程優(yōu)化和提升內(nèi)部效率SCRM注重打通社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)外部連接開發(fā)客戶。在實(shí)際應(yīng)用上,CRM幫助企業(yè)分析客戶重復(fù)購買率、對產(chǎn)品的關(guān)注度、購買產(chǎn)品的時(shí)間與頻度等相關(guān)指標(biāo),從而提高內(nèi)部協(xié)作、溝通、生產(chǎn)上的效率;主要還是解決公司老板與員工、員工與員工之間的溝通、協(xié)同問題。SCRM關(guān)鍵變化在于社交化功能上的整合,除了為企業(yè)積累客戶、管理客戶關(guān)系、進(jìn)行銷售管理,要求能連接QQ、微信、等社交工具進(jìn)行營銷與數(shù)據(jù)獲取、分析,能整合電話、手機(jī)、郵件這些溝通工具,具有實(shí)時(shí)連接客戶、跟進(jìn)客戶、沉淀客戶關(guān)系的功能。
   CRM偏重于數(shù)據(jù)記錄與分析,這方面的功能會(huì)繁多、細(xì)致而詳盡;SCRM在數(shù)據(jù)記錄與分析的基礎(chǔ)上,更注重插入社交網(wǎng)絡(luò)的去做營銷、找商機(jī)。
兩者之間也有相同點(diǎn);CRM和SCRM系統(tǒng)功能核心都是客戶關(guān)系管理,在功能上注重提升企業(yè)工作效率、科學(xué)地進(jìn)行銷售管理、高效地進(jìn)行客戶關(guān)系管理與客戶跟進(jìn)/開發(fā),從而實(shí)現(xiàn)提升業(yè)績。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,具有研發(fā)實(shí)力的廠商都開發(fā)了移動(dòng)端,實(shí)現(xiàn)了PC+移動(dòng)辦公。
   每個(gè)行業(yè)都有自己特性的CRM需求,根據(jù)自己的特性選擇不同的管理軟件系統(tǒng),最大化的為企業(yè)帶來效益才是好的。
    如果你想了解更多CRM 定制資訊,可撥打電話057188316562 或關(guān)注八駿科技www.plaidapi.com


 

 
CRM免費(fèi)試用,CRM下載

本文來自于八駿科技  http://www.plaidapi.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級CRM系統(tǒng)廠商,歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562

上一篇:一個(gè)好的CRM讓你更好的完成銷售業(yè)績 標(biāo)簽:銷售管理軟件   crm系統(tǒng)   移動(dòng)crm系統(tǒng)   客戶管理系統(tǒng)   下一篇:CRM是什么樣的系統(tǒng)?

相關(guān)閱讀
CRM在線體驗(yàn)

八駿杭州CRM廠商-致力企業(yè)辦公軟件開發(fā),支持私有化部署,支持釘釘、企業(yè)微信使用。

立即注冊
微信咨詢
八駿平臺(tái)公眾號(hào)

掃碼關(guān)注,公眾微信號(hào)

在線支持

請加QQ咨詢

QQ客服:QQ客服

QQ客服: 2014510132

免費(fèi)試用