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企業(yè)發(fā)展離不開工作手機(jī),為啥要使用客戶管理系統(tǒng)CRM類型的工作手機(jī)

投稿人·CRM中國(guó) 2021-12-05 08:24:01 198
CRM系統(tǒng)軟件
現(xiàn)在很多企業(yè)單位都有給員工配手機(jī),有的是為了提高工作效率,有效管理客戶資源(員工離職后可收回手機(jī)),有的是為了方便業(yè)務(wù)工作。但是,市面上的手機(jī)那么多,給員工配手機(jī)的話應(yīng)該怎么選呢?下面,小編來(lái)告訴您!
? 1.選擇可實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信號(hào)管理和客戶管理系統(tǒng)crm的手機(jī) ? 企業(yè)管理的核心痛點(diǎn)之一就是員工離職帶走公司客戶,員工惡意刪除好友(重要客戶資料)導(dǎo)致公司重要客戶流失,員工留下的客戶數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性,導(dǎo)致客戶流失,造成重?損失,導(dǎo)致公司?法再添加微信聯(lián)系。因此,針對(duì)這種問題,企業(yè)在給員工配手機(jī)的時(shí)候,可以考慮選擇一款可實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信號(hào)管理和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的手機(jī),防止客戶資源流失。 ? 例如作手機(jī),配有微信列表管理功能,不僅可以查看聊天記錄 主賬號(hào)可以看到公司主體下所有的微信號(hào),可選擇對(duì)應(yīng)微信號(hào)查看所有的聊天記錄(聊天記錄員?不可刪除);
? 還可以進(jìn)行好友管理 管理員可查看到公司主體下微信的所有好友,并且可以對(duì)這些好友進(jìn)行分配管理;
? 甚至可以對(duì)聊天群進(jìn)行統(tǒng)一管理 老板可以看到公司主體下所有微信號(hào)的所有群以及每個(gè)群對(duì)應(yīng)的成員,可對(duì)群統(tǒng)一管理,分配!
? 最后,通過crm系統(tǒng)軟件還可以無(wú)縫轉(zhuǎn)接客服,合理分配客戶資源,避免回復(fù)不及時(shí),導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差的問題。 ? 2.選擇可實(shí)現(xiàn)溝通記錄可監(jiān)管的手機(jī)
? 企業(yè)管理者在管理員工時(shí),經(jīng)常會(huì)苦惱員工與客戶聊天不積極或者上班閑聊的情況,因?yàn)檎f也不是,不說也不是。而因?yàn)橛行﹩T工過度承諾,辱罵客戶等記錄無(wú)法知悉出現(xiàn)的后期責(zé)任無(wú)法追蹤問題,甚至員??私單、款項(xiàng)不上繳等問題,都讓管理者喘不過氣來(lái),而這一切只是因?yàn)楣芾碚呷狈贤ㄓ涗浖氨O(jiān)管工具,?法了解跟進(jìn)情況!因此,在給員工配手機(jī)時(shí),如果可以選擇配備微信風(fēng)控功能的手機(jī),一定可以有效幫助管理者解決這些問題。
? 而工作手機(jī)的微信風(fēng)控敏感詞設(shè)置功能,就可以實(shí)現(xiàn)添加敏感詞觸發(fā)敏感操作功能,若員?微信聊天內(nèi)容含有設(shè)置的敏感詞,系統(tǒng)就會(huì)推送敏感操作?志到管理員賬戶上,管理員可直接crm管理系統(tǒng)查看到對(duì)應(yīng)員?聊天內(nèi)容,還可以設(shè)置敏感詞提醒。另外,還可以進(jìn)行好友導(dǎo)出/統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)(所有微信的收發(fā)紅包及轉(zhuǎn)賬記錄)功能。所有敏感?為全記錄,一鍵查看敏感操作?為?志詳情,做到及時(shí)處理!有了工作手機(jī),企業(yè)主再也不用愁有效監(jiān)管企業(yè)員工的溝通及行為問題了! ? 3.選擇可統(tǒng)一形象和輔助營(yíng)銷的手機(jī)
? 對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說,個(gè)人微信無(wú)法統(tǒng)計(jì)對(duì)外形象,朋友圈無(wú)法統(tǒng)一點(diǎn)贊,員工下班不愿意花?思和精?和客戶互動(dòng),朋友圈無(wú)法統(tǒng)一發(fā)布,員工個(gè)人微信無(wú)法精準(zhǔn)群發(fā),員工不愿意在個(gè)人微信上配合發(fā)送都是難題!因此,如果有可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一形象和輔助營(yíng)銷管理的手機(jī),那么,對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說,一定是一大利器。工作手機(jī)輔助營(yíng)銷功能,剛好可以解決企業(yè)管理者的這些問題,不僅可通過客戶管理系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)公司下所有的客戶統(tǒng)一進(jìn)行營(yíng)銷,還可以直接通過后臺(tái)對(duì)公司所有微信上的朋友圈進(jìn)行點(diǎn)贊,輔助營(yíng)銷,大大提高了管理及客戶維護(hù)成本! ? ?
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