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相比以前傳統的外呼系統，工作手機與CRM配合使用，首要的好處就是極大提高電話銷售的溝通效率。銷售直接就可以用手機給CRM資料庫里的新老客戶撥打電話，在大量聯系客戶的時候，在電腦端輕點鼠標，就可以喚醒工作手機，一鍵撥號，與客戶進行溝通，通過掛機彈屏直接錄入聯系記錄，設定下次聯系時間。
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通過微營銷、平臺廣告投放等方式獲取大量客戶線索后，及時高效地產生聯系，判斷篩選客戶，對銷售來說也很重要，因為它可以快速排除無效線索，把有限的精力用在確實有購買需求的客戶身上。
使用CRM系統，能讓團隊以更智能的方式進行銷售。可以幫助團隊成員更好地了解他們的客戶的需求，并在正確的時間自動確定下一步的優先順序。快速明確優先任務，增加與客戶的每一次互動，保持客戶忠誠，這導致了轉化率和生產率的實際提高。
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