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原來(lái)我們常說(shuō)國(guó)外的月亮比國(guó)內(nèi)的圓,其實(shí)現(xiàn)在早已經(jīng)今非昔比了。現(xiàn)如今我們本土的軟件廠商實(shí)力也不容小覷,隨著我國(guó)的研發(fā)水平不斷提高,投入的科研經(jīng)費(fèi)越來(lái)越多,我國(guó)的許多產(chǎn)品,包括CRM在內(nèi)的很多軟件已經(jīng)完全追上甚至超越了很多國(guó)外產(chǎn)品。
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不能單純地以是進(jìn)口還是國(guó)產(chǎn)來(lái)相對(duì)比,而是要從客戶(hù)自身的規(guī)模,使用目的,使用場(chǎng)景出發(fā),來(lái)選擇合適于自己的CRM軟件。
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比如像CRM服務(wù)提供商這塊,國(guó)外的CRM軟件產(chǎn)品處于高端的偏多,如Oracle CRM咨詢(xún)分析的能力很強(qiáng),但產(chǎn)品適應(yīng)性弱些;SAP CRM比較華麗高貴,功能齊全靈活;讓人們顧慮的是國(guó)外CRM產(chǎn)品高昂的金額,一般的中小企業(yè)承擔(dān)不起。
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和他們相比,我們國(guó)內(nèi)廠商的CRM軟件,性?xún)r(jià)比更高。如紛享銷(xiāo)客,銷(xiāo)售易,Zoho等在中國(guó)CRM市場(chǎng)上具有不錯(cuò)的知名度,在軟件功能完善型、廣泛性、成熟性上表現(xiàn)優(yōu)秀。
不少企業(yè)CRM系統(tǒng)廠商,基于客戶(hù)需求不斷升級(jí)迭代功能,開(kāi)發(fā)更加符合中國(guó)企業(yè)使用習(xí)慣的客戶(hù)管理系統(tǒng)。針對(duì)初創(chuàng)企業(yè)和小規(guī)模企業(yè),八駿CRM推出了云租用的模式:按年支付較低的費(fèi)用,開(kāi)通即用。與傳統(tǒng)的軟件購(gòu)買(mǎi)模式相比,云租用模式省心省力無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。
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