房地產(chǎn)、工程、制造等行業(yè)的企業(yè)，業(yè)務(wù)重點(diǎn)在于持續(xù)為客戶提供全流程服務(wù)，需要借助CRM系統(tǒng)等大量的技術(shù)工具、嚴(yán)格的操作，打造數(shù)字化售后服務(wù)體系，為企業(yè)帶來(lái)自動(dòng)化和規(guī)模化技術(shù)，更好地與客戶合作，提升用戶體驗(yàn)。

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上述行業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，通常并不是不斷拓新，而是要做大量的安裝、維修、施工等客戶服務(wù)。八駿數(shù)字化售后服務(wù)體系，集成CRM、OA辦公、進(jìn)銷存和即時(shí)通訊，PC和手機(jī)App都能快速使用，十分適合需要在客戶現(xiàn)場(chǎng)或移動(dòng)辦公的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，而且一套系統(tǒng)就能把業(yè)務(wù)整體管起來(lái)，特別便捷。
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數(shù)字化售后服務(wù)體系提供更好的業(yè)務(wù)流程管理，簡(jiǎn)化了內(nèi)部溝通。例如，一家房地產(chǎn)中介公司，直接從房主手中購(gòu)買房屋，并迅速重新上市出售。如果房地產(chǎn)中介直接與請(qǐng)求報(bào)價(jià)的房主聯(lián)系，并向估值團(tuán)隊(duì)提出問(wèn)題，則中介可以就房屋的報(bào)價(jià)和估價(jià)立項(xiàng)。
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或者，如果在房屋檢查中發(fā)現(xiàn)下水道破裂之類的問(wèn)題，中介或檢查員可以直接用手機(jī)打開(kāi)CRM系統(tǒng)向負(fù)責(zé)維修的部門提交工單。中介人員還可以在CRM系統(tǒng)的用戶界面上，使用即時(shí)通訊與客戶溝通。

獲取數(shù)據(jù)是影響營(yíng)銷最大化的關(guān)鍵。該公司使用八駿CRM一體化辦公管理系統(tǒng)的營(yíng)銷自動(dòng)化工具，這種單一平臺(tái)解決方案，讓不同部門之間的數(shù)據(jù)無(wú)縫銜接，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)能夠更好地訪問(wèn)數(shù)據(jù)和報(bào)告，以便與客戶進(jìn)行有效溝通，以加速銷售。
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