?
比如有一家外國公司的電子商務(wù)網(wǎng)站在其行業(yè)名列前茅，網(wǎng)站客戶保留率在55%至65%之間，這個水平是相當(dāng)不錯的。隨著客戶多年來持續(xù)線上線下購物，通過CRM系統(tǒng)自動積累大量的數(shù)據(jù)，這就便捷多了，可以讓銷售和客服團隊對客戶有更多的了解，使客戶的體驗更加良好和有針對性。
?
零售商的愿景是提供以客戶為中心的體驗，并延伸到其數(shù)字和站點到購買的體驗，這是通過一個數(shù)字店面來實現(xiàn)的，它通過預(yù)測性排序、提供更有針對性的產(chǎn)品結(jié)果、減少客戶瀏覽的時間和提高轉(zhuǎn)化率而變得更具相關(guān)性。
?
他們深入分析這些CRM數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶的參與行為智能定制在線購物體驗。對于公司來說，這導(dǎo)致廢棄的訂單減少，每天瀏覽購買的轉(zhuǎn)化率增加到以前只有在黑色星期五（美國的年度購物節(jié)）才能看到的水平，帶來了良好的客戶轉(zhuǎn)化。
?
文章來源:
http://www.plaidapi.com/nz/1491.html
版權(quán)申明：本文來自投稿，本站僅提供信息存儲空間服務(wù)，不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)文章或圖片等內(nèi)容涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)， 請第一時間發(fā)送郵件至 416782630@qq.com 舉報，一經(jīng)查實，本站將立刻刪除！
八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號）。
