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巧用微營銷和CRM系統(tǒng) 促疫情期間在線業(yè)務(wù)增長

投稿人·CRM中國 2021-12-05 08:51:01 191
CRM系統(tǒng)軟件
新冠疫情讓一些商家生意陷入低迷,但也有一些企業(yè)快速應(yīng)變,通過虛擬試穿等創(chuàng)新功能提升消費者體驗,用微商城等移動應(yīng)用程序和CRM系統(tǒng)進行移動營銷和運營,確保客戶安全的同時,在線業(yè)務(wù)保持了增長。


當(dāng)新冠疫情危機開始時,有一家國外的化妝品公司迅速擴大了其在社交渠道上的影響力,以便與客戶建立聯(lián)系和接觸。

它推出了關(guān)懷頁面,作為新冠疫情的一個資源,讓讀者保持安全和啟發(fā)。從那時起,化妝品的在線業(yè)務(wù)增長了兩位數(shù),通過關(guān)懷頁面的轉(zhuǎn)化率翻了一番。

作為變革時代的領(lǐng)頭羊,這家公司還在其移動應(yīng)用程序中推出了一項新的虛擬試穿功能,移動應(yīng)用程序允許消費者上傳一張照片,從300多種產(chǎn)品和色調(diào)中進行選擇,包括唇膏、遮瑕膏、眼影、眉毛產(chǎn)品、熒光筆、眼線膏、睫毛膏等等。無需親自觸摸和試穿產(chǎn)品,就能清楚直觀地看到產(chǎn)品效果,直接在線下單購買送貨到家。

官網(wǎng)頁面、手機商城等移動應(yīng)用程序和CRM系統(tǒng)對接打通,引流帶來的客戶線索,直接抓取到CRM系統(tǒng),自動生成客戶檔案、跟進管理、訂單管理及售后服務(wù),不同推廣渠道來的線索和客戶資源,即時得到高效管理。
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文章來源: http://www.plaidapi.com/nz/1492.html

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