如何讓銷售使用新的工具和流程呢，你可以招募一個(gè)試用小組，他們是來自不同級(jí)別和垂直行業(yè)的銷售代表的組合，代表著那些快速采用技術(shù)的人。這個(gè)小組應(yīng)該是第一個(gè)知道即將發(fā)生的變化的人，并充當(dāng)你的試金石。
然后招募銷售部門以外的人員來領(lǐng)導(dǎo)試用小組。請(qǐng)產(chǎn)品、工程和銷售主管解釋決策背后的數(shù)據(jù)。這使您能夠在流程的早期獲得反饋，這對(duì)于在CRM供應(yīng)商之間進(jìn)行選擇非常有幫助。用這個(gè)過程可以成功地實(shí)現(xiàn)用戶界面所有功能的升級(jí)。
銷售人員對(duì)高層管理者的信任度不高，因?yàn)樗麄儾⒉豢偸橇私饽愕穆氊?zé)范圍。雖然銷售主管可能會(huì)信任你，但普通銷售代表可能不會(huì)。他們會(huì)向銷售主管尋求指導(dǎo)。
當(dāng)推出CRM客戶管理系統(tǒng)時(shí)，考慮請(qǐng)一位銷售主管來做初步概述，進(jìn)行可視化演示，闡明能給他們的工作帶來哪些便利和直接的好處，這樣就可以讓銷售代表比較容易接受。
你必須從管理層開始，找到合適的人來傳達(dá)正確的信息，可以幫助你避免所有的緊張，并確保銷售代表在將新工具引入他們的工作流程時(shí)，采用新流程。 ?
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