一旦你推行CRM管理系統(tǒng)接受了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同，就要專注于發(fā)展培訓(xùn)，讓他們有足夠的知識(shí)來(lái)完成他們需要做的事情，分享更詳細(xì)的操作手冊(cè)、使用視頻和培訓(xùn)材料，以支持每個(gè)階段。
另外，不要低估獎(jiǎng)勵(lì)制度的好處。當(dāng)你提供像課程結(jié)業(yè)證書(shū)這樣簡(jiǎn)單的東西時(shí)，你會(huì)驚訝于大伙的參與度會(huì)有多高。例如，如果我給出的證明表明一個(gè)銷售已經(jīng)掌握了一種CRM新的功能，那么他們會(huì)覺(jué)得自己有權(quán)更多地使用該工具，甚至培訓(xùn)其他人。
最后，不要忘記變更管理的人為因素。當(dāng)剛開(kāi)始從事這一領(lǐng)域時(shí)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)試圖讓銷售代表做一些事情，銷售代表會(huì)抵制，即使最后我們都有相同的目標(biāo)。為了避免這種對(duì)抗性的局面，拉動(dòng)移情杠桿，花時(shí)間了解你的銷售代表，找出他們的痛點(diǎn)，可以和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)制定了一個(gè)跟蹤計(jì)劃，去協(xié)助銷售解決問(wèn)題，掃清CRM系統(tǒng)使用的障礙。
改變是令人望而生畏的，企業(yè)的許多業(yè)務(wù)時(shí)常不得不一次又一次地改變。用溝通、同理心和數(shù)據(jù)去精心經(jīng)營(yíng)，讓企業(yè)組織像一臺(tái)機(jī)器一樣更加規(guī)范、快捷，運(yùn)作得更好。 ?
文章來(lái)源:
http://www.plaidapi.com/nz/1501.html
版權(quán)申明：本文來(lái)自投稿，本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)，不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)文章或圖片等內(nèi)容涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)， 請(qǐng)第一時(shí)間發(fā)送郵件至 416782630@qq.com 舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，本站將立刻刪除！
八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開(kāi)發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號(hào)）。
