CRM功能有哪些？很多都和數(shù)據(jù)有關(guān)。比如強(qiáng)大的電子郵件營(yíng)銷的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)。V公司與CRM整合的前幾個(gè)月為他們的電子郵件營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。

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小李花了大量時(shí)間制定電子郵件營(yíng)銷策略，并思考以下問(wèn)題：

我們的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該是什么樣子？

能集成的CRM功能有哪些，什么樣的集成最適合V公司的商業(yè)模式？

哪些類型的電子郵件會(huì)產(chǎn)生最大的影響？

我們?nèi)绾螡M足所有視頻創(chuàng)造者的獨(dú)特需求？

我們需要什么樣的數(shù)據(jù)才能發(fā)送這些電子郵件？

如何自動(dòng)發(fā)送電子郵件以接觸更多客戶？

我只知道我需要和我們每個(gè)創(chuàng)作者的個(gè)性化需求談?wù)劊拍茏屵@個(gè)東西發(fā)揮作用， 小李說(shuō)。與V公司的商業(yè)智能和數(shù)據(jù)工程團(tuán)隊(duì)以及CRM供應(yīng)商的支持團(tuán)隊(duì)密切合作，小李領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了一個(gè)公司以前不存在的營(yíng)銷 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 。

我必須先建立一個(gè)強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，使數(shù)據(jù)能夠在兩個(gè)方向上有效地流動(dòng)。 有了客戶數(shù)據(jù)，小李現(xiàn)在可以像老板最初要求的那樣，把注意力轉(zhuǎn)移到發(fā)送電子郵件上。

為了提供幫助，小李聘請(qǐng)了一名新的團(tuán)隊(duì)成員來(lái)管理電子郵件的制作和部署，他們一起開始深入研究這個(gè)新形成的數(shù)據(jù)庫(kù)如何能夠推動(dòng)與V公司用戶建立更個(gè)性化的聯(lián)系。

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