自從2020年初的疫情發(fā)生以來(lái),為避免人群聚集,不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題,線下獲客渠道受到很大限制。因而線上獲客成為企業(yè)生存的客戶來(lái)源。市場(chǎng)環(huán)境越不好時(shí),就越需要使用一套適合企業(yè)的CRM系統(tǒng),其主要目的和作用是幫助企業(yè)縮短銷售周期、促進(jìn)銷售增長(zhǎng),從而增加銷售業(yè)績(jī)。接下來(lái)談?wù)凜RM管理系統(tǒng)是怎么助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的。
企業(yè)都在追求業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng),據(jù)了解銷售崗很多人會(huì)說(shuō):只有擁有更多的客戶才能取得更多的銷售額,這樣講也不全對(duì),企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)主要來(lái)自兩個(gè)方面,一方面是客戶數(shù)量的增多,另一方面是客戶購(gòu)買(mǎi)頻次。企業(yè)要獲得持續(xù)的銷售業(yè)績(jī)從這兩方面入手就肯定能得到更多的收益。
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一、增加客戶數(shù)量
持續(xù)不斷的拓展新客戶是大多數(shù)企業(yè)的目標(biāo),客戶的基數(shù)大小以及市場(chǎng)滲透率能夠?yàn)殇N售增長(zhǎng)帶來(lái)質(zhì)的提升。然后所有行業(yè)的客戶并不是無(wú)窮盡,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,高效高質(zhì)獲取新客戶是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)八駿CRM是怎么助力企業(yè)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的。
1、提高網(wǎng)站訪客管理效率
把到訪網(wǎng)站的客戶信息獲取到是企業(yè)獲客的常方式之一,八駿CRM具備批量客戶信息導(dǎo)入功能,銷售可以把Excel表格所有客戶信息導(dǎo)入到CRM系統(tǒng)的線索管理中。可以對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)記、對(duì)客戶進(jìn)行分配給員工、可以轉(zhuǎn)化到商機(jī)管理、客戶檔案管理。可以記錄不同階段的跟進(jìn)信息,有助于更好的掌控客戶。
2、市場(chǎng)活動(dòng)管理
市場(chǎng)營(yíng)銷是每個(gè)企業(yè)都要用到的營(yíng)銷手段,八駿CRM能夠幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理,從活動(dòng)策劃開(kāi)始,直到最終的成果都能一目了然。幫助企業(yè)更好通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)管理獲得更多的新客戶。
二、提高客戶購(gòu)買(mǎi)頻次
在什么情況下會(huì)提高客戶復(fù)購(gòu)率?在客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品高忠誠(chéng)度的情況下。八駿CRM能夠幫助企業(yè)有效提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。比如:可以通過(guò)使用群發(fā)短信定期向客戶發(fā)送企業(yè)產(chǎn)品信息,通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷增加客戶粘性;對(duì)于客戶服務(wù)方面,提供了商機(jī)管理、客戶檔案管理,規(guī)范化銷售流程,從而幫助銷售提供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能夠從很大程度上降低客戶流失率。
使用好八駿CRM管理型能夠真正的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),做到 以客戶為中心 ,增加客戶的復(fù)購(gòu)率、留存率等。健全的銷售流程讓銷售在任何環(huán)節(jié)都能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果您現(xiàn)在正在找一款功能強(qiáng)大好用并且能夠有效提升銷售業(yè)績(jī)的CRM管理系統(tǒng),八駿CRM一定能夠滿足您的需求。現(xiàn)在趕快點(diǎn)擊右側(cè)咨詢框進(jìn)行詳細(xì)了解吧。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶管理,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái),并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開(kāi)發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號(hào))。