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有沒有什么CRM軟件能提高銷售工作效率?

投稿人·CRM中國 2021-12-02 08:33:01 198
CRM系統(tǒng)軟件

最近跟一做銷售的朋友聊天,他在基金行業(yè)做了小半年,大部分時間花在了開發(fā)新客戶、維護老客戶這上面。而且工作內(nèi)容比較繁雜,包括日常工作報告、報銷差旅費、其他事項等,并不能全身心的投入到客戶轉(zhuǎn)化上邊。一天的時間很緊張,卻有不見理想的成效。下面把與銷售朋友的溝通內(nèi)容整理如下分享給正在有同樣困擾的銷售人員。


問:我每天都要用3-4個小時的時間處理老客戶的相關(guān)事物,由于時間過長用在開發(fā)新客戶的時間自然減少很多,想要提高銷售業(yè)績真難啊。

答:維護老客戶自然是每天要做的工作,之所以會花費大量時間,主要是還是工作方法、溝通等方面不夠高效。CRM軟件的最大特色就是能夠提供全渠道溝通,平時不用反復(fù)切換不同應(yīng)用程序反饋客戶。所有的客戶信息以及過往的跟進記錄都在CRM系統(tǒng)中快速查詢到,在于老客戶溝通前先找到該客戶的溝通進度,然后快速為客戶解答問題,減少無效溝通。
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問:每周都要做工作報告,各項重要數(shù)據(jù)指標(biāo)統(tǒng)計都要占用半天時間,包括拜訪記錄、通話時長、線索轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、失敗原因等都要做統(tǒng)計。

答:這個問題可以選擇一款好用CRM軟件輔助解決,CRM軟件中帶有數(shù)據(jù)分析功能,可以跟進報告需求統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括但不限于線索轉(zhuǎn)化、拜訪記錄、完成指標(biāo)、銷售額等,通過使用管理工具只要簡單的點擊,各項數(shù)據(jù)指標(biāo)清晰可見。


問:新客戶信息記錄會花費很多時間,公司市場部獲取的線索需要手動記錄,有時候覺得時間并沒有得到充分的利用。工作效率也比較低,有沒有什么好辦法?

答:現(xiàn)在好多企業(yè)都開始使用CRM軟件來管理開發(fā)新客戶了,八駿CRM獲取線索支持表單提交,比如通過訪問官網(wǎng)、付費推廣、第三方平臺等渠道來的客戶,他們只需在頁面填寫信息并提交,信息就會自動上傳保存到CRM線索管理系統(tǒng)。


問:涉及到一些費用報銷,公司每月會集中一天處理,并且經(jīng)常出現(xiàn)個別信息錯誤問題,溝通、修改,不知不覺大半天時間就過去了。

答:八駿CRM集成了OA協(xié)同辦公、財務(wù)管理軟件等,日常工作中產(chǎn)生的費用報銷、流程審批等都可以及時在系統(tǒng)提交,避免遺漏,財務(wù)也可以及時先審批。


問:公司里每月都有銷冠,但他們的銷售經(jīng)驗、技巧,并不能很好的在團隊里得到應(yīng)用。團隊其他銷售人員的銷售水平得不到快速提高。

答:八駿CRM具備工作流程管理的功能,管理員可以設(shè)定工作流,記錄銷售跟進客戶的每一個環(huán)節(jié)的細節(jié)。可以通過查詢跟進時間、方式、溝通內(nèi)容、客戶問題學(xué)習(xí)銷冠的經(jīng)驗。


如果您在做銷售的同時也有這樣的問題,現(xiàn)在來八駿CRM聯(lián)系客服可以免費索要解決方案。

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文章來源: http://www.plaidapi.com/nz/1555.html

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