CRM軟件行業經過20余年的發展，已經成為企業數字化轉型不可或缺的產品，目前階段CRM軟件服務已經超越ERP成為企業向數字化管理方向發展的管理工具。2018年市場份額達到74億元，過去的2020年市場份額已趨近百億，CRM軟件已經不是大型企業的專利，越來越多的中小企業選擇云端的CRM軟件，那么國內有哪些不錯的CRM軟件？

以八駿CRM為例，優秀的CRM軟件應該具備以下關鍵要素：

1、配置靈活適用性強

每一家公司都有各自的業務模式，當企業在CRM選型時，如果選擇靈活度不高的CRM軟件，可能會出現與業務流程不匹配、銷售過程不統一、訂單或客戶管理不適配的情況。而能夠滿足個性化定制的CRM更能符合企業需求，打破通用功能限制，讓管理者能夠自定義模塊、字段、與企業發展相適應的業務邏輯。

2、強大的集成能力（一體化辦公）

八駿開放第三方接口與更多應用搭配起來共同完成多種業務類型，比如從抖音表單、電商平臺、網站表單獲取的客戶線索。用戶可以通過crm系統，記錄保存通話錄音，方便復盤。系統還集成了OA系統辦公系統、財務管理系統、項目管理系統、進銷存等，企業可以根據實際需要來決定CRM選型或者定制。
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3、售后服務體系

八駿CRM有專業的技術團隊支持，專門解決銷售員日常使用過程中與業務的出入、以及問題解答等售后服務。擁有專業的實施團隊協助企業部署CRM軟件、產品演示培訓等幫助企業快速部署并實施CRM軟件。軟件本身好是企業CRM選型的一方面，售后持續跟蹤服務確保使用過程中順暢也同樣重要。

4、投入成本

SaaS模式的CRM軟件服務，主要是按年或者按月購買套餐費，成本較低注冊即使用。部署時長根據業務繁雜程度不同大概在2周左右的時間。現階段，SaaS模式受到廣大中小微企業的選擇歡迎，隨著在隱私安全上的不斷完善進步、企業對云端模式的認知升級，將會有更多的大型企業選擇SaaS模式。

八駿CRM屬于SaaS模式，深耕一體化辦公管理軟件近20年，產品性能穩定、功能健全成熟。如果您的企業現在正在考慮向數字化轉型，現在即可索要適合您企業的解決方案。