企業一般需要使用多個應用軟件，其中較常見的就是CRM系統跟ERP系統，有些企業僅使用其中一種，有些企業由于業務需要，兩者同時使用。這兩個系統都是管理企業重要數據的，如果這兩種企業經常配合使用，那么有沒有哪款軟件把CRM跟ERP打通的？

1、什么是CRM系統？

CRM系統是一種以 客戶為中心 的商業管理軟件，結合先進的計算機技術、軟件技術、管理知識于一體。CRM系統能夠讓銷售與客戶關系變得更加友好，提高銷售效率；CRM系統管理更廣泛的客戶關系，包括管理線索、合同、客戶檔案、數據分析等。
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2、什么是ERP系統？

ERP系統是企業資源計劃（Enterprise Resource Planning）的簡稱，是指建立在信息技術基礎上，集信息技術與先進管理思想于一身，以系統化的管理思想，為企業員工及決策層提供決策手段的管理平臺。

它是從MRP（物料需求計劃）發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。它對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。

3、CRM系統要和ERP系統打通有什么優勢？

通過上述前兩個問題不難看出，CRM系統管理企業所有客戶數據，但是側重于銷售端。ERP系統則是從生產角度出發的供應鏈管理，側重于生產，沒有兼顧到銷售。過去，企業都是使用兩個獨立的軟件，這樣有個問題就是比較麻煩，不能很好把控企業供應鏈與客戶之間的聯系。將CRM系統要和ERP系統打通以后，企業只需使用一個后臺管理即可，其中的數據都是相通的，管理起來非常方便。

八駿CRM集成了ERP系統、OA辦公系統、財務管理系統、售后服務、項目管理、客戶關系管理、進銷存系統。讓企業真正實現一體化辦公管理，提高日常運營管理效率。