很多人問我CRM管理系統(tǒng)到底是管什么的?為什么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都在使用?CRM全稱是Customer Relationship Management,中文名稱是客戶關系管理,顧名思義也就是管理客戶關系的。基于計算機軟件技術的持續(xù)發(fā)展,有些CRM管理系統(tǒng)集成了多種應用軟件以適應企業(yè)管理需求。下邊跟大家分享下CRM管理里系統(tǒng)受企業(yè)青睞的具體原因。
1、幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程
CRM管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程,使每個業(yè)務環(huán)節(jié)都清晰可見,利于快速排查存在的問題,可以銷售人員和其他參與人的工作內(nèi)容。管理者可以輕松掌握業(yè)務動態(tài)和工作進度。
2、幫助建立客戶資源庫
過去,企業(yè)的客戶資料都是保存在word文檔或者微信、qq中,一到員工離職,公司就會損失很多重要客戶資料,而且還不能查詢以往與客戶的歷史溝通記錄,不清楚跟進進度,客戶服務質(zhì)量得不到保障。企業(yè)建立自己的客戶資源庫以后,這些問題統(tǒng)統(tǒng)可以解決掉,再也不用擔心客戶流失的現(xiàn)象。
?
3、提升客戶滿意度和忠誠度
如果服務好企業(yè)客戶,對企業(yè)品牌知名度的提高有重要幫助,以前服務客戶缺乏深入分析,往往不能給到客戶最滿意的體驗度。CRM管理系統(tǒng)可以輕松解決這一問題,銷售可以把每次重要節(jié)點的跟進信息都填寫到系統(tǒng),方便下次跟進時查閱。
4、精準高效的BI數(shù)據(jù)功能
聽到過很多銷售抱怨,每天要做數(shù)據(jù)報告,卻不知道無從下手,白白浪費很多時間。其實你欠缺的只是一個方法,用CRM管理系統(tǒng)可以幫助你處理海量的數(shù)據(jù)報告,八駿CRM采用先進的數(shù)據(jù)處理分析技術,精簡的操作面板,讓你從數(shù)據(jù)中找到問題,以便做出響應的調(diào)整。
綜上就是越來越多的企業(yè)使用CRM管理系統(tǒng)的原因,如果您想讓企業(yè)在各方面有質(zhì)的改觀,現(xiàn)在不妨聯(lián)系八駿CRM客服免費索要解決方案。
版權申明:本文來自投稿,本站僅提供信息存儲空間服務,不擁有所有權,不承擔相關法律責任。如發(fā)現(xiàn)文章或圖片等內(nèi)容涉嫌抄襲侵權/違法違規(guī), 請第一時間發(fā)送郵件至 416782630@qq.com 舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除!
八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務、軟高科、制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領域的客戶關系管理系統(tǒng)及業(yè)務流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶管理,實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理,打造一站式業(yè)務管理平臺,并且對接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號)。