CRM軟件經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，市場(chǎng)也是魚(yú)龍混雜，尤其是對(duì)CRM不是很了解的行外人士，想要成功選型一款CRM系統(tǒng)是一件比較困難的事情。本文介紹如何判斷CRM系統(tǒng)是否是一個(gè)好的產(chǎn)品？

1.需求匹配程度

在選型CRM系統(tǒng)之前公司可以先對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，捋清楚企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和想要解決的問(wèn)題。然后再在市面上找?guī)准冶容^，看看是否有能滿足需求的系統(tǒng)。如果找到一個(gè)感覺(jué)還不錯(cuò)，可以聯(lián)系廠商，進(jìn)行下一步的了解。主要包括CRM公司的實(shí)力、企業(yè)理念等。

2.提高業(yè)務(wù)目標(biāo)

在選擇CRM系統(tǒng)前要結(jié)合公司業(yè)務(wù)，看看能否幫助企業(yè)降低銷售和管理成本、能否提升員工效率、能否為管理客戶帶來(lái)實(shí)質(zhì)性方便。需要優(yōu)先選擇能夠提高業(yè)務(wù)目標(biāo)的管理系統(tǒng)。

3.客戶案例沉淀

通過(guò)查看crm公司歷年客戶沉淀了解實(shí)力、以及與各行業(yè)的適應(yīng)性，從而就能知道其軟件價(jià)值。一般具備大量不同行業(yè)客戶案例的crm系統(tǒng)公司在行業(yè)都有十多年的經(jīng)驗(yàn)積累，具備豐富行業(yè)解決方案的其成功率更大。

4.個(gè)性化開(kāi)發(fā)

在CRM系統(tǒng)選型中要關(guān)注是否支持個(gè)性化定制，比如細(xì)節(jié)功能點(diǎn)、獨(dú)特業(yè)務(wù)模式、自定義表單、字段等，這樣能讓系統(tǒng)無(wú)縫連接企業(yè)業(yè)務(wù)。讓企業(yè)所有員工都能更快適應(yīng)系統(tǒng)。

5.客戶服務(wù)

好的crm公司會(huì)給客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，包括demo演示、部署實(shí)施、軟件培訓(xùn)這些都會(huì)給到相應(yīng)的培訓(xùn)，如果選擇SaaS型CRM，要看廠商的技術(shù)實(shí)力是否可以確保產(chǎn)品持續(xù)更新迭代。

八駿CRM是SaaS型CRM，部署實(shí)施快速，不需要企業(yè)安裝基礎(chǔ)設(shè)施。有16的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)了大量不同行業(yè)的客戶、系統(tǒng)功能支持個(gè)性化定制，隨時(shí)響應(yīng)客戶需求。現(xiàn)在聯(lián)系在線客服索面免費(fèi)體驗(yàn)高版本30天的資格。