目前發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都有考慮過(guò)自己開發(fā)CRM系統(tǒng)，想要了解自己開發(fā)的成本大不大，首先要清楚成本包括哪些方面。按照流程來(lái)走，一般包括開發(fā)前的調(diào)研成本、開發(fā)成本和開發(fā)后的維護(hù)成本劃分。從這三個(gè)方面考慮，結(jié)合自己企業(yè)實(shí)力，看看是否能夠接受自己開發(fā)的預(yù)算，但是并不建議自己開發(fā)。

一、調(diào)研梳理企業(yè)需求成本

在確認(rèn)自己獨(dú)立開發(fā)CRM系統(tǒng)前，需要安排相應(yīng)的工作人員對(duì)業(yè)務(wù)需求、企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行歸類、梳理。如果沒(méi)有外部專人做指導(dǎo)，可能就調(diào)研環(huán)節(jié)就需要花費(fèi)很大精力去研究。中途可能還需要項(xiàng)目組展開討論，都需要花費(fèi)很多時(shí)間。還有需求調(diào)整階段，同樣需要負(fù)責(zé)任花精力去考慮。

二、系統(tǒng)開發(fā)成本

開發(fā)CRM系統(tǒng)成本主要考慮開發(fā)人員的人力成本，往往跟開發(fā)周期有關(guān)，開發(fā)周期越長(zhǎng)成本相對(duì)越高。技術(shù)開發(fā)成本高低受技術(shù)人員對(duì)需求掌握、理解程度及開發(fā)水平有關(guān)。通常情況，要求越高，開發(fā)時(shí)需要投入的時(shí)間成本越長(zhǎng)。在開發(fā)過(guò)程中存在很多不確定因素都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)停止，比如：技術(shù)核心人員離職等。不僅無(wú)法確保在短時(shí)間內(nèi)完成開發(fā)，而且還有可能面臨重新開發(fā)、開發(fā)停止的風(fēng)險(xiǎn)。

三、后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本

CRM系統(tǒng)上線實(shí)行后，開發(fā)人員的實(shí)力和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響CRM系統(tǒng)的更新迭代，企業(yè)中獨(dú)立開發(fā)CRM系統(tǒng)往往都沒(méi)有這方面經(jīng)驗(yàn)，后期復(fù)雜的維護(hù)過(guò)程幾乎是板上釘釘?shù)氖虑?。而且自己維護(hù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)上專門的開發(fā)廠商提供的系統(tǒng)。因此還是直接在市場(chǎng)尋找一款合適的系統(tǒng)比較好。

現(xiàn)今數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)運(yùn)用數(shù)字化管理幫助提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率。通過(guò)上述對(duì)CRM系統(tǒng)開發(fā)成本介紹，可以清晰的知道，企業(yè)從市場(chǎng)選擇CRM系統(tǒng)要比自己開發(fā)更合適。現(xiàn)在您可以注冊(cè)八駿CRM來(lái)試用，為回饋新老客戶，特對(duì)新老客戶提供了高版本30天的試用權(quán)限。