隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、公有云、私有云、混合云，IaaS、PaaS、SaaS等這些專業(yè)術(shù)語被更多的人接觸，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算都是當(dāng)下的科技熱點(diǎn)，他們之間的關(guān)系是相互配合、相互不缺、缺一不可的。那我們這篇文章就來講一講在crm客戶管理系統(tǒng)中SaaS與公有云的意義和它們二者的區(qū)別吧。

一、意義

云是一種比喻的說法，是指基于云計(jì)算和云服務(wù)的應(yīng)用，這是當(dāng)下未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢。有的crm客戶管理系統(tǒng)開發(fā)商采用公有云服務(wù)的企業(yè)需將數(shù)據(jù)托管于云服務(wù)商的數(shù)據(jù)中心，產(chǎn)品，文件、數(shù)據(jù)都會存放在云端，當(dāng)然這些在crm客戶管理系統(tǒng)中文件和數(shù)據(jù)的所有權(quán)都屬于你，更節(jié)省時間和精力。

SaaS的意思是軟件即服務(wù)，在生活中我們幾乎每天都要接觸。就像crm客戶管理系統(tǒng)，SaaS平臺供應(yīng)商直接將crm系統(tǒng)設(shè)計(jì)好，你拿到的就是一個成品，你只需要直接使用就行。企業(yè)需要使用時就給錢，不需要了就不給錢。公有云和SaaS都具有強(qiáng)大的空間靈活性和時間靈活性。


二、區(qū)別

“云”具體來講就是把客戶信息都放在crm客戶管理系統(tǒng)上，任何一個地方任何一個角落，只要能上網(wǎng)，通過某種識別方式，你想要的客戶信息都能從crm客戶管理系統(tǒng)找出來查詢、修改、保存。就像錢存到銀行以后，到哪個城市的銀行都能取出來一樣。早期的“云”僅僅只是一個數(shù)據(jù)存儲中心，發(fā)展到今天，“云”還能提供計(jì)算、服務(wù)、甚至應(yīng)用功能。

SaaS是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的模式，開發(fā)商將crm客戶管理系統(tǒng)統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向開發(fā)商商購買所需的crm客戶管理系統(tǒng)功能及服務(wù)，按購買的服務(wù)多少和時間長短向開發(fā)商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得開發(fā)商提供的服務(wù)。用戶購買crm軟件，但并不是將軟件安裝在自己的電腦上，客戶也無需對軟件進(jìn)行定期的維護(hù)與管理，服務(wù)提供商會完成這些。

總而言之，SaaS并不是公有云，兩者不能劃等號，二者是相輔承的關(guān)系，SaaS指的是業(yè)務(wù)模式而公有云指的是部署方式。如果想使用SaaS的crm客戶管理系統(tǒng)，最好找靠譜一點(diǎn)的開發(fā)商，進(jìn)行多家對比分析。