據(jù)說小扎又盯上了賣家營銷服務(wù)的這塊蛋糕。小扎想著:一塊蛋糕不夠,我還想多吞幾塊。
隨著五花八門的社交媒體不斷涌入,賣家更傾向于抓住這個紅利期,充分利用社交媒體營銷,發(fā)揮其最大價值。對于電子郵件營銷現(xiàn)在是否還有效,有人提出質(zhì)疑,賣家也是各持己見,但專業(yè)人士仍然認(rèn)為它是提高ROI的最佳策略之一。
其實,郵件營銷真正與現(xiàn)在的營銷方式不一樣的點在于,電子郵件讓客戶感覺自己是VIP,受到的是一對一的服務(wù)。給客戶這種體驗感,能夠激發(fā)客戶的參與,從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
在去年的一項關(guān)于數(shù)字營銷策略的有效性的調(diào)查中,郵件營銷排在搜索引擎優(yōu)化、營銷技術(shù)、內(nèi)容營銷和社交媒體營銷的后面,位列第5。單單看這個數(shù)字,你可能會想:這排名不咋地啊,畢竟現(xiàn)在社交媒體更加盛行,郵件營銷有效性可是要大打折扣。但是我們的小扎可不這么想。
悄悄告訴你,據(jù)小道消息,F(xiàn)acebug又在蠢蠢欲動,準(zhǔn)備在郵件營銷上搞事情了,開始嘗試把廣告營銷和郵件營銷結(jié)合起來,目前已知正在測試兩個新功能:
1.在Facebook內(nèi)部發(fā)送營銷郵件;
2.建立CRM (Customer Relationship Management)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來管理客戶信息。
在此,小瓦來“泄露”一下有人po出的截圖(噓!一般人我不告訴他?。?br />
此圖顯示的是Facebook內(nèi)置郵件發(fā)送平臺的界面
以上兩個截圖為CRM管理系統(tǒng)部分功能展示
那么,賣家是如何進行郵件營銷的呢?
首先,賣家們要先在Facebook上投點兒高大上、能吸引眼球的廣告,其實Facebook為賣家提供了非常細(xì)致周到的服務(wù),經(jīng)過各種復(fù)雜的算法分析出用戶的行為模式和興趣,賣家可以把羔羊們客戶在Facebook上進行自定義管理。
接著,廣告已經(jīng)準(zhǔn)備到位了,不能虎頭蛇尾吧,吸引人的LP接著給我跟上!這一步非常重要,這是引導(dǎo)用戶成為訂閱者的關(guān)鍵一步!
然后,萬事俱備,只欠東風(fēng)~ 高大上的廣告帶來流量,吸引人的LP把訪客轉(zhuǎn)換成訂閱者,你以為這就完事了?等等!沒風(fēng)船咋走?客戶還沒付費呢,醒醒!
這時,郵件營銷的價值就體現(xiàn)了。這郵件營銷總體可分為三個階段:階段一,引起客戶的注意,用歡迎郵件引起關(guān)注;階段二,混個眼熟,讓客戶有足夠多的信心進行購買;階段三,建立信任,增強與客戶的黏性,通過發(fā)送一些活動建立品牌忠誠度。
而賣家對自己的客戶做郵件營銷,需要下載使用一些營銷自動化工具輔助,如Mailchimp等,并且工具還需要提供Facebook自定義受眾同步功能,才能對Facebook 廣告中引來的客戶進行郵件營銷,聽起來就覺得很麻煩,是不是???
然而現(xiàn)在!!!
Facebook的郵件營銷的這兩個新功能,一是內(nèi)置的發(fā)送郵件平臺幫賣家省去了使用那些工具的麻煩,能夠直接在Facebook內(nèi)部發(fā)郵件進行郵件營銷,二是CRM客戶管理系統(tǒng)直接可以Facebook中引流的客戶分組管理,豈不是輕輕松松?這不就是把待宰的羔羊們客戶嚴(yán)嚴(yán)實實地圈住進行營銷嗎?小扎這步棋下的,穩(wěn)!
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