來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，打亂了營(yíng)銷人的營(yíng)銷步調(diào)。

2019年，線下活動(dòng)（25%）已經(jīng)成為B2B最佳的獲客和轉(zhuǎn)化潛客的手段；銷售拜訪作為關(guān)單的臨門一腳，也是B2B很難繞開的一環(huán)。但是，疫情的出現(xiàn)，讓會(huì)銷、面銷遭受巨大沖擊。

挑戰(zhàn)中，新的機(jī)遇也在萌芽。社交媒體的使用頻率又開始大幅度提高，致趣客戶數(shù)據(jù)顯示，最近微信打開率最高開始到20%以上，是平時(shí)的4-6倍，線上拉新此時(shí)具備更高的優(yōu)先級(jí)，也更有利于通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷、營(yíng)銷自動(dòng)化等手段來(lái)促進(jìn)沉睡客戶的激活。

線下營(yíng)銷向線上轉(zhuǎn)移，成為2B公司的探索重點(diǎn)。在減少外出的情況下，如何做到 “不拜訪，也成交”？

致趣百川通過(guò)營(yíng)銷云平臺(tái)，幫助用戶開展一站式數(shù)字化營(yíng)銷，一方面通過(guò)多種形式的內(nèi)容營(yíng)銷手段引導(dǎo)客戶留資，高效獲客。另一方面精準(zhǔn)分析客戶生命周期，精準(zhǔn)孵化轉(zhuǎn)化，打造營(yíng)銷閉環(huán)。

在此疫情期間，致趣為大家列舉了以下幾種行之有效的線上營(yíng)銷工具和方法，希望對(duì)大家開展市場(chǎng)工作有所幫助。

線上營(yíng)銷更具優(yōu)勢(shì)

1、視頻直播——高效線上視頻互動(dòng)獲客

當(dāng)線下見面不便時(shí)，視頻成為了最好的溝通方式，線上拉新具備更高的優(yōu)先級(jí)。

由于線下活動(dòng)及展會(huì)的暫停，致趣的一些頭部客戶，已經(jīng)停掉幾乎所有線下活動(dòng)，開始在直播上投入重金與時(shí)間，由此帶來(lái)的新增是平時(shí)的3-5倍，1天新增相當(dāng)于過(guò)去的10天的量。

利用致趣百川直播模塊快速搭建企業(yè)自有直播中心，將活動(dòng)展會(huì)在線化，有助于企業(yè)樹立自有專家IP，打造線上專業(yè)化內(nèi)容輸出。通過(guò)社交媒體及各渠道傳播引導(dǎo)直播留資獲客，降低客戶了解產(chǎn)品服務(wù)門檻，實(shí)時(shí)互動(dòng)交流增強(qiáng)客戶認(rèn)知體驗(yàn)。



●通過(guò)SCRM后臺(tái)視頻直播模塊快速搭建直播入口，融入微信社交體系，通過(guò)公眾號(hào)、社群、朋友圈快速傳播。
●統(tǒng)一識(shí)別會(huì)員身份，一次注冊(cè)，后續(xù)其他直播、活動(dòng)等無(wú)需二次留資。
●支持PC、移動(dòng)端多種形式觀看，PPT配合視頻展示，彈幕留言形式豐富，體驗(yàn)好。

2、內(nèi)容中心——讓內(nèi)容營(yíng)銷成為獲客入口

在家辦公期間，充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)充電成為了職場(chǎng)人的首選。利用致趣百川線上微站，搭建基于用戶生命周期精準(zhǔn)管理和推送的內(nèi)容中心，將企業(yè)營(yíng)銷資料、產(chǎn)品文檔、視頻、白皮書等多種形式集成，配合營(yíng)銷自動(dòng)化推送機(jī)制精準(zhǔn)觸達(dá)，方便潛在客戶瀏覽查閱收藏下載。同時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)互動(dòng)數(shù)據(jù)，反饋每日活躍用戶列表，方便SDR團(tuán)隊(duì)及時(shí)跟進(jìn)。


●0代碼搭建企業(yè)移動(dòng)端微站，編輯同步更新資料文檔。
●直播及會(huì)議報(bào)名、資料下載多種獲客形式集成，豐富內(nèi)容營(yíng)銷矩陣。
●內(nèi)容留資與會(huì)員體系打通，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)互動(dòng)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)活躍商機(jī)。


3、官網(wǎng)&落地頁(yè)——不同渠道分散數(shù)據(jù)整合



傳統(tǒng)線上獲客不同渠道往往割裂成為無(wú)數(shù)張表單，無(wú)法串聯(lián)起單一用戶多觸點(diǎn)互動(dòng)歷程。通過(guò)致趣百川落地頁(yè)生成工具，將多種線索獲取渠道整合，打通官網(wǎng)，百度投放，信息流投放，甚至包括領(lǐng)英和知乎等第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)。自動(dòng)將多平臺(tái)獲取線索匯集到線索池中做統(tǒng)一管理，極大降低線索流失率，提升營(yíng)銷效果。


●多種模塊，支持拖拉拽生成個(gè)性化落地頁(yè)。
●一鍵集成不同平臺(tái)數(shù)據(jù)端口。
●配合渠道管理，統(tǒng)計(jì)多渠道溯源數(shù)據(jù)。

4、營(yíng)銷自動(dòng)化——精準(zhǔn)觸達(dá)，提高轉(zhuǎn)化

通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化后臺(tái)設(shè)置推送邏輯，分批次精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群。例如設(shè)置直播報(bào)名成功后立即提醒觀看時(shí)間；開播前再次提醒；直播后1小時(shí)推送直播課件下載鏈接或產(chǎn)品試用預(yù)約等。通過(guò)微信渠道推送到達(dá)率高，轉(zhuǎn)化好。（圖為某會(huì)議自動(dòng)化推送設(shè)置范例）


●根據(jù)用戶數(shù)據(jù)及互動(dòng)行為自動(dòng)添加標(biāo)簽分組。
●可以根據(jù)不同推送場(chǎng)景，通過(guò)拖拉拽實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷需求。
●通過(guò)企業(yè)微信/公眾號(hào)發(fā)送，成本低效果好。
●完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)幫助市場(chǎng)部精細(xì)化迭代運(yùn)營(yíng)。

5、自動(dòng)打分——多維度智能評(píng)估線索質(zhì)量

通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)大量線索進(jìn)行多維度的評(píng)估，最大程度減少人工成本，高效識(shí)別商機(jī)。


通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)大量線索進(jìn)行多維度的評(píng)估，最大程度減少人工成本，高效識(shí)別商機(jī)。

打分維度可以包括：

? ? ●線索基礎(chǔ)信息完整度
? ? ●工商信息比對(duì)，公司行業(yè)，規(guī)模匹配度
? ? ●內(nèi)容營(yíng)銷互動(dòng)行為“BANTC”商機(jī)要素占比

還有RFV、RFM、沉睡用戶模型、流失用戶模型、興趣喚醒模型等多種分析模型自定義嵌入，滿足不同行業(yè)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求。

企業(yè)微信助力營(yíng)銷協(xié)同

從線下到線上，不僅是市場(chǎng)部的挑戰(zhàn)，也是銷售部的必然選擇。營(yíng)銷的好效果從來(lái)都需要市場(chǎng)銷售緊密配合，但過(guò)去打嘴仗彼此不配合的時(shí)候卻很多，市場(chǎng)部推動(dòng)遭遇到銷售部的不配合也很多，此時(shí)正是克服這種阻力的時(shí)候，完成從獲客、孵化、轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。

首先，全員營(yíng)銷，銷售、員工、經(jīng)銷商等參與意愿高于以往，全員營(yíng)銷的參與率也開始大幅度提高，致趣客戶數(shù)字顯示，參與率是平時(shí)的2-3倍；其次，與企業(yè)微信的打通，也更有利營(yíng)銷協(xié)同。

6、企業(yè)微信Bot——每日匯總線索情況

通過(guò)打通SCRM營(yíng)銷自動(dòng)化和企業(yè)微信，每日自動(dòng)統(tǒng)計(jì)多種最新市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括近期Campaign成效，以及通過(guò)線索打分匯報(bào)Cold、Warm、Hot線索轉(zhuǎn)化等情況。


●自定義設(shè)置統(tǒng)計(jì)維度。
●實(shí)時(shí)更新重要市場(chǎng)指標(biāo)配指導(dǎo)決策。

7、社交名片——讓名片會(huì)“說(shuō)話”

通過(guò)小程序名片與企業(yè)微信結(jié)合，將員工個(gè)人信息以及公司產(chǎn)品介紹等信息集成，客戶通過(guò)小程序名片即可快速了解企業(yè)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介。同時(shí)小程序名片可將員工企業(yè)微信添加客戶個(gè)人微信，在線溝通。


●內(nèi)置即時(shí)通訊插件，實(shí)現(xiàn)從名片分享到添加企業(yè)微信留存。
●配合樣本中心，將企業(yè)最新產(chǎn)品/服務(wù)資料統(tǒng)一管理。
●訪客查看互動(dòng)記錄提醒，幫助銷售人員第一時(shí)間意向客戶。

8、移動(dòng)線索管理——輕松助力銷售轉(zhuǎn)化

銷售人員可直接在手機(jī)端管理客戶，可隨時(shí)隨地在微信端或手機(jī)瀏覽器中登錄移動(dòng)版線索管理，查看權(quán)限范圍內(nèi)的線索信息，并進(jìn)行分派、跟進(jìn)等行為，解決在外拜訪客戶無(wú)法及時(shí)查看線索詳情，即時(shí)對(duì)線索添加跟進(jìn)記錄的痛點(diǎn)。


●移動(dòng)端便捷查看，接收，釋放線索。
●編輯線索狀態(tài)，補(bǔ)充線索信息，自定義字段顯示，分類管理。

●移動(dòng)端錄入跟進(jìn)信息，操作便捷，淺化入口。

最后，戰(zhàn)疫期間，在保護(hù)好自己的同時(shí)，我們建議各位B2B市場(chǎng)人在此次危機(jī)中能看到以往的很多數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷技術(shù)采購(gòu)等遇到的內(nèi)外部壓力，此時(shí)也容易被打破，識(shí)別出并抓住推動(dòng)公司數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。