日前，由中國軟件行業(yè)協(xié)會、中國軟件網(wǎng)、海比研究聯(lián)合推出的《2020中國SaaS市場研究報告》重磅推出， 2020中國SaaS優(yōu)秀企業(yè)與產(chǎn)品評選結(jié)果同時揭曉。在CRM SaaS應用中，Zoho CRM脫穎而出，榮獲2020中國SaaS極具影響力產(chǎn)品。


《2020中國SaaS市場研究報告》由中國軟件行業(yè)協(xié)會的專家學者、植根于中國TMT行業(yè)尤其是軟件行業(yè)深度報道與研究的中國軟件網(wǎng)資深媒體人、致力于中國SaaS市場研究多年的研究機構(gòu)海比研究資深研究員聯(lián)合研究并編撰。報告聚焦在SaaS頭部廠商最新動態(tài)及其市場份額，剖析當前中國SaaS市場發(fā)展狀況，并對2020年SaaS市場的發(fā)展趨勢進行分析與預測。

與此同時，專家組還對當前中國SaaS市場上的主流企業(yè)和產(chǎn)品進行了客觀、深入地評析，參考各家企業(yè)的市場份額、創(chuàng)新能力、品牌影響、行業(yè)地位、用戶評價等多項標準，評選出部分優(yōu)秀企業(yè);并參考市場份額、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)應用、產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品成熟度、產(chǎn)品體驗、用戶評價等多項標準，評選出部分優(yōu)秀SaaS產(chǎn)品。Zoho CRM因各項表現(xiàn)突出由此獲獎。

Zoho24年來一直專注于中小企業(yè)市場，在全球擁有8000多名員工，分別在中國、日本、印度、新加坡、荷蘭等國家設有子公司，是一家全球化布局的國際企業(yè)。

Zoho提供能夠滿足企業(yè)辦公和管理需求的一體化云平臺，可提供45+款SaaS 軟件，包括CRM系統(tǒng)、企業(yè)郵箱、在線Office、項目管理、客服管理、團隊協(xié)作、人事管理、財務管理、BI數(shù)據(jù)分析、應用開發(fā)平臺等。這些產(chǎn)品之間相互集成，在企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域形成了一體化的生態(tài)系統(tǒng)。

其中，Zoho CRM是一款在線的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它功能豐富，簡單易用，定制靈活，易擴展，適合應用于不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同管理模式的企業(yè)及銷售團隊。

Zoho CRM核心功能包含營銷自動化、全渠道溝通、銷售自動化、銷售流程管理、銷售活動管理、績效管理、團隊協(xié)作、BI數(shù)據(jù)分析、移動應用、安全性等10個組成部分。

Zoho CRM擁有自己獨特的優(yōu)勢，包括：客戶可以對銷售流程進行全面的跟蹤管理;擁有強大的定制能力，讓客戶以最輕松的方式完成與業(yè)務的高度匹配;提供了豐富的插件，方便與Zoho其他應用及第三方辦公、效率和協(xié)作軟件集成，打造一體化的業(yè)務管理解決方案;Zoho CRM人工智能幫助銷售人員提高效率，更智慧地開展工作等。

《2020中國SaaS市場研究報告》顯示，中國軟件產(chǎn)業(yè)已然風起“云”涌，2019年中國企業(yè)軟件服務產(chǎn)品的云化速度進一步加快，SaaS應用在企業(yè)端的市場規(guī)模接近150億元，軟件的SaaS化已然成為大勢所趨。

SaaS應用將在2020年迎來拐點，2020年SaaS應用在企業(yè)總體軟件應用中的比例將會超過20%，市場潛在空間將會進一步釋放。SaaS在云計算領(lǐng)域的規(guī)模比例會持續(xù)提高，SaaS內(nèi)部領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)將更加趨向均衡化，在疫情的催發(fā)下SaaS應用多面開花的局面已經(jīng)呈現(xiàn)。