招數一:看功能完整性。現在市面上不僅有通用型的CRM軟件,也出現了較多的垂直領域CRM系統。前者功能較為全面,后者則相對較為單一。一個完整的CRM系統是可以實現從市場營銷、銷售到售后服務全銷售周期的管控。
招數二:看行業積累的深度。一個CRM系統好不好,除了功能方面,就是專業性方面。系統能否滿足企業自身特點及所屬行業的業務要求尤為關鍵。
招數三:看系統的靈活性。目前市面上很多的CRM軟件都是固化的,用戶的個性化需求或后期需要增加修改需求,都只能通過二次代碼開發,且費用昂貴。而一個靈活的系統不僅能為用戶按需定制,后續修改需求也能是否便利。這樣的軟件才能跟隨企業長期發展下去。
招數四:看系統的可擴展性。擴展性強的CRM軟件給企業預留了充足的需求拓展空間,讓企業能夠更加放心的長期使用下去。
招數五:看產品性價比高低。好的CRM軟件很多,但并非所有企業都能負擔得起。而物美價廉永遠是用戶的追求。
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