SAAS模式的CRM軟件有什么特點(diǎn)
對(duì)現(xiàn)在信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，SAAS已經(jīng)是企業(yè)主流的使用趨勢(shì)，SAAS是Software-as-a-Service的縮寫(xiě)名稱
即“軟件即服務(wù)”的意思，軟件及其維護(hù)、技術(shù)支持等打包成一套服務(wù)，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)這套服務(wù)，享受軟件帶來(lái)的好處
目前國(guó)內(nèi)大部分CRM的廠商都是以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，而CRM廠商對(duì)一些渠道商的標(biāo)準(zhǔn)不是很高，渠道商服務(wù)中的客戶沒(méi)辦法充分給到客戶很專業(yè)的使用幫助，及服務(wù)，如渠道商不能很好的服務(wù)客戶，會(huì)很容易導(dǎo)致客戶初次接觸CRM抵觸的心里，完全體驗(yàn)不到軟件所帶給銷(xiāo)售人員及公司的價(jià)值，從而降低了CRM 的使用率。
想要獲得企業(yè)客戶的使用和信任，依靠的還是CRM軟件系統(tǒng)本身，軟件廠商需不斷升級(jí)打磨產(chǎn)品。在細(xì)節(jié)和功能上進(jìn)行入手及優(yōu)化，隨市場(chǎng)需求而動(dòng)，給予用戶優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，這個(gè)服務(wù)CRM廠商的發(fā)展趨勢(shì)
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