如何判斷需要不要配置crm平臺(tái)？教你幾招！

現(xiàn)在是信息化的時(shí)代，企業(yè)都想要盡快提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，crm平臺(tái)能夠幫助企業(yè)解決很多方面的問(wèn)題，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，得到快速發(fā)展。但是現(xiàn)在很多企業(yè)不知道究竟是不是要配置crm平臺(tái)并不是很清楚，下面我們就一起來(lái)了解一下。

1、 客戶資源分散

假如你的公司需要通過(guò)多個(gè)渠道對(duì)客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)，客戶資源基本上都在營(yíng)銷人員手上，那么建議你的公司要配置crm平臺(tái)來(lái)做到集中管理客戶數(shù)據(jù)。Crm平臺(tái)可以將分散的、沒(méi)有集成的客戶信息都進(jìn)行統(tǒng)一管理，從而及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的知道不同客戶的信息，從而減少各部門員工在客戶信息交流方面的阻礙。

2、工作進(jìn)展不明確

如果您不知道銷售或服務(wù)團(tuán)隊(duì)在做什么，將更難幫助他們成功，也沒(méi)有辦法讓他們對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。Crm平臺(tái)能夠?qū)Σ煌?xiàng)目的開(kāi)展禁毒以及客戶跟蹤情況來(lái)進(jìn)行查詢，更好的來(lái)監(jiān)督員工完成狀況。

3、銷售團(tuán)隊(duì)管理不規(guī)范化

如果您有一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，則必須使用CRM平臺(tái)來(lái)直觀顯示潛在客戶信息和銷售流程，以便他們能夠指導(dǎo)和管理您的工作。Crm平臺(tái)的銷售模式主線是商機(jī)，能夠更好地幫助企業(yè)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，從而發(fā)現(xiàn)更多潛在商機(jī)。對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范，可以看到不同營(yíng)銷人員完成指標(biāo)的狀況。

4、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)繁瑣而痛苦

數(shù)據(jù)的可見(jiàn)性以及收集是同等重要的，通過(guò)crm平臺(tái)可以開(kāi)展?fàn)I銷預(yù)測(cè)、營(yíng)銷洞察以及市場(chǎng)營(yíng)銷等需要的一些信息。通過(guò)crm平臺(tái)當(dāng)中的數(shù)據(jù)分析能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)或者是個(gè)人來(lái)查詢銷售情況，所有的數(shù)據(jù)都是能夠及時(shí)生成，中間不會(huì)有時(shí)間差。

我們通過(guò)以上幾個(gè)方面,就可以知道企業(yè)需不需要配置crm平臺(tái)了，從而做出正確的判斷，助力企業(yè)的發(fā)展。

?