CRM在成本上為企業(yè)帶來(lái)哪些效益?

隨著產(chǎn)業(yè)同質(zhì)業(yè)嚴(yán)重，行業(yè)洗牌加劇，節(jié)省成本是著眼于整個(gè)社會(huì)各種各樣的資源組合方式，在企業(yè)管理中謀求一種省成本的最佳方式。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的目標(biāo)就是通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全面管理來(lái)降低企業(yè)成本，讓企業(yè)身輕如燕，進(jìn)而更快速和周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引客戶。下面我們就詳細(xì)看看八駿CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)節(jié)省那些成本：

一、縮減銷售成本

銷售每天都要從事繁瑣的、重復(fù)的工作，忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是仍會(huì)讓一些的工作堆積起來(lái)，這樣很容易造成客戶不滿和流程混亂。

CRM系統(tǒng)可以建立、查詢客戶線索，避免銷售出現(xiàn)撞單，線索的資料可以通過(guò)CRM內(nèi)部的功能轉(zhuǎn)化為客戶的信息資料，這樣也可以避免以后遇到這樣的情況。

銷售人員可以通過(guò)CRM系統(tǒng)看到客戶的所有業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，縮短了時(shí)間的投入，更方便簡(jiǎn)潔的了解客戶的需求，系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的需求變化得出最佳的銷售客戶的時(shí)間以及價(jià)格。

銷售人員通過(guò)CRM系統(tǒng)可以很容易的得到推進(jìn)銷售所需的關(guān)鍵信息，從而有更多時(shí)間創(chuàng)造銷售收入。這不但能夠節(jié)約銷售人員寶貴的時(shí)間和公司的銷售成本，而且明顯有助于提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。

二、縮減辦公成本

在公司內(nèi)部，存在著很多這種需要跨部門溝通的工作（無(wú)論是行政流程還是和客戶相關(guān)的流程）。如果這些重要的工作和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)缺乏有效的監(jiān)督和提醒機(jī)制，那么這當(dāng)中會(huì)產(chǎn)生很多的隱性成本。

CRM系統(tǒng)，用戶可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)賬號(hào)密碼即可安全的登入系統(tǒng)使用。不管在什么情況下都可以高效的展開(kāi)工作；管理者也可以在任何時(shí)間以及任何地點(diǎn)通過(guò)系統(tǒng)機(jī)掌控企業(yè)內(nèi)部的管理，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的部署工作。

CRM系統(tǒng)為企業(yè)提供日常辦公所需的功能，使得企業(yè)高效辦公，降低了辦公成本，提高工作效率。

企業(yè)正確采用CRM系統(tǒng)，可以減少無(wú)效業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和人力成本；優(yōu)化內(nèi)部管理，使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更加高效，成本更低。

三、縮減運(yùn)營(yíng)成本

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)有很多市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，比如競(jìng)價(jià)廣告、參加展會(huì)、會(huì)議式營(yíng)銷、傳統(tǒng)廣告、優(yōu)惠活動(dòng)等等，需要對(duì)這些市場(chǎng)活動(dòng)做數(shù)字化總結(jié)，才能評(píng)估出營(yíng)銷活動(dòng)的得失。

采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠得到清晰的數(shù)字對(duì)照，并且能夠更好地將預(yù)算花在有效的渠道和市場(chǎng)活動(dòng)上，通過(guò)衡量業(yè)績(jī)將讓你清楚投資回報(bào)率。

八駿CRM系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跟蹤營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo)，銷售漏斗,智能分析中這些數(shù)據(jù)可以幫助您評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的投資回報(bào)率。

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