中小企業生存和發展如何有效地應用CRM軟件

CRM實施于企業的市場營銷、銷售、服務、售后與技術支持等與客戶相關的領域，改變了以往客戶資料分散、客戶管理復雜繁瑣的狀況，還讓企業對客戶數據、產品信息、員工數據實現了統一。CRM的經營理念和運作體系迅速被企業界所接受并在大企業得到廣泛應用，但是，占企業總數90%以上的中小企業如何有效地應用CRM卻是一個非常重要的研究課題。這不僅是因為中小企業數量龐大，對國民經濟有著重大影響，更是因為這是中小企業生存和發展的內在需要。CRM成為許多中小企業用于提升其企業競爭力的有力選擇。

CRM管理軟件，可以適應移動互聯時代企業的管理需求，實現了企業管理者隨時隨地了解最新情況，實現了更高效的管理。通過功能嵌入式的工作流程、提示、提醒等可以實現完美協同工作，能夠及時掌握最新業務情況并發現問題和解決問題，隨時訪問、實時、精準的走向移動化的經營狀態。

深入分析解讀客戶促成交易，自動化管理銷售團隊，規劃分析市場營銷，清晰高效管理產品。建立關系提高客戶忠誠度，專業自動追蹤客戶服務管理，更加專業、高效的實現企業的客戶關系管理，提高工作效率。

在未來的發展道路中，八駿CRM系統為廣大企業創造一個更先進、更簡單高效的客戶關系管理系統，為企業管理軟件行業再創輝煌戰績。