? CRM客戶管理系統對于企業的發展是必不可少的，它是一種業務戰略，其目標在于利用自己所擁有的客戶數據進行分析，以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發高價值客戶，從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。

? 能夠通過互聯網信息來改變客戶的對企業服務與產品的認識，并改變原來傳統對客戶營銷與銷售方式有效的提高企業利潤才是CRM系統真正核心。而在策略上要做到以下幾點：

這是麥肯錫對CRM系統提出的觀點：

? 1、側重利潤，利潤是企業需要實現的最終目的，將客戶關系轉變為利潤，需要為其創造相應的價值和利潤空間。

? 2、深入分析，要分析出客戶的需求與能力，并其定制量身的產品與服務，來加速實現利潤的產生周期。

? 3、注重實際，要做到服務與改善同步進行，才能不斷地提升客戶對于企業多種信任與依賴，最終接近完美。

? 4、全盤考慮，觀全局才能了解到不足之處，再針對其情況規劃完整可行的市場戰略，利用CRM不斷優化，取得長久成功！


? 通過對CRM的解析，體現出現在的企業對CRM的需求也是和急切地。八駿CRM擁有眾多產品類型，包括在線云平臺、免費開源版、商業旗艦版、高端定制版。

? 根據企業自身情況他們打造一款高度符合企業操作習慣和擁有靈活業務流程的CRM軟件。避免了高昂的員工培訓費用的同時也消除了對原有業務流程的沖擊。