? 如果在CRM上發(fā)現(xiàn)有價(jià)值客戶，要如何留住他們，并實(shí)現(xiàn)他們對(duì)企業(yè)價(jià)值最大化，即所謂的客戶保持，是客戶關(guān)系管理必須完成的另一項(xiàng)基本任務(wù)。必須用發(fā)展的觀點(diǎn)來看待客戶保持問題：客戶保持不只是現(xiàn)有關(guān)系水平的維持問題，而是一個(gè)驅(qū)動(dòng)客戶關(guān)系水平不斷發(fā)展的問題，當(dāng)客戶關(guān)系是難以維持的，而且低水平客戶關(guān)系的保持，無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)公司利益的最大化。
? 因此，客戶保持是一個(gè)促進(jìn)客戶關(guān)系不斷發(fā)展的過程，體現(xiàn)了“以關(guān)系發(fā)展促客戶保持”的理念，具體包括如下三個(gè)方面：
1、促進(jìn)客戶關(guān)系盡快進(jìn)入穩(wěn)定期
2、持續(xù)延長(zhǎng)穩(wěn)定器
3、客戶關(guān)系的修復(fù)
文章來源:
http://www.plaidapi.com/nz/3882.html
版權(quán)申明：本文來自投稿，本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)，不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)文章或圖片等內(nèi)容涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)， 請(qǐng)第一時(shí)間發(fā)送郵件至 416782630@qq.com 舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，本站將立刻刪除！
八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號(hào)）。
