? CRM系統(tǒng)銷售自動化實(shí)施是個比較困難的過程，不單單是因?yàn)樗膭討B(tài)性像：經(jīng)常變換的銷售模型、地理位置、產(chǎn)品配置等，還因?yàn)椴煌N售團(tuán)隊(duì)的觀念不同而導(dǎo)致銷售團(tuán)隊(duì)自動化實(shí)施起來不容易。
? 通常情況下銷售部門都會有自己固定有銷售方式，想要改變原有的方式比較難實(shí)現(xiàn)，所以在實(shí)施CRM系統(tǒng)銷售自動化的過程中應(yīng)該注意：客戶跟蹤、訂單管理、訂單完成、營銷與客服的集成這幾個方面。
? 銷售團(tuán)自動化需要解決的問題還包括：定制銷售流程、發(fā)掘潛在商機(jī)、銷售活動支援、銷售對象篩選等，這些都包含在CRM軟件的應(yīng)用管理當(dāng)中了，可以有效集中銷售量力以及管理目標(biāo)客戶，且縮短了一些不必要的流程。
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