? CRM軟件三大模塊中的市場營銷模塊運(yùn)用于企業(yè)目標(biāo)市場營銷中，可在市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位過程中提供大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及分析結(jié)果．提高目標(biāo)市場營銷工作的針對性準(zhǔn)確性和及時性．使企業(yè)能夠清楚地了解客戶，準(zhǔn)確進(jìn)行營銷投資此外，一對一營銷和關(guān)系營銷比目標(biāo)市場營銷的E施更加依賴于信息技術(shù)，即依賴于對個體客戶需求和購買行為的實(shí)時跟蹤了解和實(shí)時溝通，市場營銷模塊的應(yīng)用也能夠滿足企業(yè)對此的需求。
2．市場營銷模塊的組成
? CRM軟件市場營銷模塊一般包括客戶細(xì)分．營銷活動計(jì)劃與管理數(shù)據(jù)提取與清除、信息分析與報表制作營銷及銷售協(xié)同工具等。如：八駿CRM系統(tǒng)的市場營銷模塊包括市場營銷列表市場活動、快速市場活動、銷售宣傳資料等基本部分，如圖5·所示同時，客戶關(guān)系管理軟件還能夠根據(jù)企業(yè)的要求設(shè)計(jì)出不同的功能組合。
3市場營銷模塊的功能 ?
? 運(yùn)用市場營銷模塊進(jìn)行營銷管理企業(yè)能夠徹底地分析客戶和市場信息，策劃營銷活動和行動步驟更加有效地拓展市場。在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)將客戶列表進(jìn)行細(xì)分，然后使用流 ?程驅(qū)動的模型，針對指定的一個或多個細(xì)分市場進(jìn)行營銷。通過CRM市場營銷模塊，可以實(shí)現(xiàn)客 ?戶分類及管理市場營銷活動管理快速市場營銷管理、銷售宣傳資料管理等功能。
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