? 實施CRM客戶管理系統就會涉及到企業銷售人員、市場人員、營銷人員、推廣人員以及客服人員等，如果他們有些人員不能參與到CRM項目中，那么CRM的實施效果將會是微乎其微，再好的CRM系統也不能發揮什么作用，所以相關人員的必需參與以及技術方面操作支持是必不可少的。

? 在系統設計過程當中企業必需與CRM系統供應商持續保持聯系，以便在CRM系統開發過程中出現特殊情況作出及時的調整，這樣就可以避免整個軟件開發完成時出現錯誤再返回修改或者發生退貨情況。

? 而在實施過程中很多企業的銷售人員需要外出，用傳統的方式去記錄出差時的銷售信息非常不方便，還有一點就是很多銷售對于將自己辛苦錄入到公共軟件當中，所以在CRM系統的開發過程中要都是數據自由輸入與傳輸的問題，還要做好銷售人員的相應業績與定額管理的安全設計。

? 優秀完善的CRM系統需要企業各個流程做到無縫集成，通過現代化網絡管理來實現企業的變革，如果要引導CRM項目走向成功，就必需確立與企業發展相對應的操作規劃與目標，這樣才能保證CRM項目能夠發揮理想的作用。