? 維護(hù)CRM系統(tǒng)要有相應(yīng)的計(jì)劃，要有針對(duì)性的維護(hù)，比如功能上的維護(hù)，安全上的維護(hù)，效率上的提升，除了計(jì)劃以外CRM的維護(hù)還分為三級(jí)：一級(jí)是基本操作維護(hù)，二級(jí)是基本功能維護(hù)，三級(jí)是技術(shù)方面維護(hù)，維護(hù)計(jì)劃應(yīng)該清楚的說明屬于哪種級(jí)別。
? 目前很多企業(yè)都是選擇第三方的CRM供應(yīng)商解決方案，同時(shí)這些供應(yīng)商也提供免費(fèi)培訓(xùn)以及技術(shù)維護(hù)服務(wù)，這對(duì)于中小企業(yè)說是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，可以節(jié)省很多成本，而在需要維護(hù)時(shí)只需要將自己整理好的維護(hù)計(jì)劃提供給供應(yīng)商就可以了。
? CRM客戶管理系統(tǒng)的維護(hù)還包括系統(tǒng)的升級(jí)，升級(jí)可以說是對(duì)CRM做全面的維護(hù)更新，將之前所有的缺陷以及弊端完全取消和改善，全方面提高用戶體驗(yàn)與客戶管理效率，維護(hù)的最佳方式是定期、定范圍地去維護(hù)，這樣可以保持長久的管理效率。
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