? 此時(shí)，管理層對(duì)實(shí)施的支持來(lái)自兩個(gè)渠道：?jiǎn)我坏母呒?jí)管理層和項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)。無(wú)論你關(guān)注的是簡(jiǎn)單啟動(dòng)項(xiàng)目，還是保持整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一致性，項(xiàng)目章程文檔都可以確保團(tuán)隊(duì)向著同一正確的方向前進(jìn)。
? CRM管理系統(tǒng)章程應(yīng)該有核心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員編制。包含風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目時(shí)間表和項(xiàng)目依賴關(guān)系在內(nèi)的許多關(guān)鍵章程事項(xiàng)均需要從各種項(xiàng)目涉眾處獲得輸入信息，而項(xiàng)目經(jīng)理可能并不是唯一了解這些事項(xiàng)的人員。
? 反復(fù)與那些涉及任何風(fēng)險(xiǎn)或者進(jìn)度安排依賴關(guān)系的相關(guān)人員溝通，從他們那里獲得所需信息，將可以確保一旦CRM項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理能有效的控制問(wèn)題，在與團(tuán)隊(duì)合作編制章程之后，你應(yīng)該計(jì)劃將其向整個(gè)團(tuán)隊(duì)推廣并征求反饋意見(jiàn)。
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