互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶人們進(jìn)入了信息爆炸的時(shí)代，人們的時(shí)間也被切割成了碎片。企業(yè)都逐漸意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)占領(lǐng)了用戶(hù)的碎片化時(shí)間，誰(shuí)就賺得了商機(jī)。于是微信、微博、抖音紛紛出具各種營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)占據(jù)用戶(hù)的碎片化時(shí)間，于他們而言，占據(jù)了用戶(hù)的碎片化時(shí)間，占據(jù)了流量，就是占據(jù)了利潤(rùn)。

而作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們也必須適應(yīng)這“碎片化”的轉(zhuǎn)變和信息爆炸的趨勢(shì)，在其中找到自己的生存之道，而一款強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)可以有效地幫助他們。

首先，CRM強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和處理功能可以讓企業(yè)從海量的信息中提取到對(duì)自己有用的信息，然后針對(duì)這些有價(jià)值的信息進(jìn)行跟蹤和處理。

八駿CRM的客戶(hù)管理板塊可以從多個(gè)維度整理客戶(hù)信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、地址、職業(yè)（行業(yè)）等靜態(tài)信息，還有咨詢(xún)記錄、溝通記錄、消費(fèi)記錄、售后記錄等動(dòng)態(tài)信息，企業(yè)可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行綜合分析，判斷客戶(hù)價(jià)值；也可以對(duì)所有客戶(hù)的同一字段進(jìn)行整合分析，得出某一群體的特征，為開(kāi)發(fā)客戶(hù)做參考。

與此同時(shí)，銷(xiāo)售人員的線索個(gè)數(shù)、成單個(gè)數(shù)、成單金額、成單率、應(yīng)收款金額等都會(huì)在系統(tǒng)中詳細(xì)展示，其跟進(jìn)的線索數(shù)、線索的轉(zhuǎn)換率等也都會(huì)以圖表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)銷(xiāo)售漏斗，銷(xiāo)售人員的客戶(hù)是在哪個(gè)環(huán)節(jié)流失的就顯而易見(jiàn)。對(duì)于銷(xiāo)售漏斗顯現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，員工和企業(yè)就可以進(jìn)行分析和解決，爭(zhēng)取將流失率降到最低。

其次，八駿CRM支持本地部署和Saas模式，滿(mǎn)足移動(dòng)辦公的需求。

讓企業(yè)和銷(xiāo)售人員比較苦惱的一件事情就是：企業(yè)是無(wú)法控制客戶(hù)出現(xiàn)的時(shí)間，而且領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售人員經(jīng)常處于“在路上”的狀態(tài)，雙方的時(shí)間都非常碎片化。于是，他們對(duì)于移動(dòng)辦公的需求日益膨脹。

八駿CRM可以從以下幾個(gè)方面來(lái)幫助企業(yè)和銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，輕松提高辦公效率，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：

1.隨時(shí)隨地查看客戶(hù)信息和產(chǎn)品信息

安裝了客戶(hù)端之后，銷(xiāo)售人員只要打開(kāi)手機(jī)或者平板進(jìn)行登錄，就可以隨時(shí)查看客戶(hù)的信息。對(duì)于建檔客戶(hù)，已經(jīng)整理和歸檔過(guò)的客戶(hù)信息會(huì)有序地顯現(xiàn)給銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員可以根據(jù)多維度的資料了解自己的客戶(hù)，知道其真實(shí)需求，為其提供最合適的服務(wù)。對(duì)于未建檔的客戶(hù)，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)建檔。

此外，八駿CRM還設(shè)置了產(chǎn)品管理板塊，產(chǎn)品的名稱(chēng)、型號(hào)、庫(kù)存、最新報(bào)價(jià)、活動(dòng)信息都會(huì)在系統(tǒng)中詳細(xì)展示，銷(xiāo)售人員可以通過(guò)篩選迅速地找到客戶(hù)感興趣的產(chǎn)品的信息，而不用再盲目地查找各種表格。

2.優(yōu)化銷(xiāo)售審批流程

銷(xiāo)售人員總是需要涉及出差申請(qǐng)、差旅費(fèi)的審批報(bào)銷(xiāo)、合同審批等，不同的流程對(duì)應(yīng)不同的審批人，有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)檎也坏綄?duì)應(yīng)的審批人而耽誤工作進(jìn)程。而通過(guò)八駿CRM，所有的審批都可以在線進(jìn)行，無(wú)需當(dāng)事人面對(duì)面溝通。在系統(tǒng)中新建的審批可以即時(shí)到達(dá)審批人，迅速完成審批。

與此同時(shí)，其財(cái)務(wù)管理板塊可以清晰地顯示應(yīng)收款及回款記錄，相關(guān)工作人員可以了解收款狀態(tài)并及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。

銷(xiāo)售人員可以最大化地利用自己“在路上”的時(shí)間，通過(guò)CRM了解自己的客戶(hù)，還可以通過(guò)CRM中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，找出自己的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

并且，可以根據(jù)情況在八駿CRM中添加提醒，定期對(duì)特定的客戶(hù)發(fā)送免費(fèi)郵件或手機(jī)短信進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)或生日祝福，增進(jìn)與客戶(hù)間的交流，做好客戶(hù)關(guān)懷，提升客戶(hù)滿(mǎn)意。

信息爆炸的時(shí)代，無(wú)法識(shí)別有效信息？八駿CRM來(lái)幫您！一鍵篩選，有效信息一目了然！與此同時(shí)，

八駿CRM還可以幫助銷(xiāo)售人員充分利用自己和客戶(hù)的“碎片化”時(shí)間，從而提升客戶(hù)成交率和客戶(hù)滿(mǎn)意度！新的時(shí)代，新的機(jī)遇，只有與時(shí)俱進(jìn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，您還在等什么？