? CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移的設(shè)計(jì)分為兩個(gè)部分，第一部分是功能設(shè)計(jì)，它描述了需要遷移哪些類型的數(shù)據(jù)（在業(yè)務(wù)實(shí)體中，如“賬戶”、“聯(lián)系人”、“服務(wù)票據(jù)”），每種類型需要遷移哪些記錄（所有記錄，過去6個(gè)月的記錄，還是只有活躍的記錄），以及每種類型的數(shù)據(jù)將如何映射到CRM應(yīng)用程序中。

? 技術(shù)設(shè)計(jì)描述了如何完成遷移，以及遷移工具的選擇將如何驅(qū)動(dòng)遷移結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。技術(shù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容超出了這里所講述的范圍。

? 作為數(shù)據(jù)遷移的一部分，每個(gè)源應(yīng)用程序都需要各自的功能和技術(shù)設(shè)計(jì)，就像應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)一樣，數(shù)據(jù)遷移設(shè)計(jì)時(shí)一個(gè)非常耗時(shí)的過程，它需要那些了解源應(yīng)用程序及其使用辦法，以及最終的CRM軟件應(yīng)用程序設(shè)計(jì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的參與。