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八駿CRM助力企業快速成長

投稿人·CRM中國 2021-11-25 08:03:01 211
CRM系統軟件

現今社會,企業面臨著激烈的競爭環境,建立與保持企業獨有的核心競爭力將是最有效的手段。客戶就是企業在競爭中的重要砝碼,掌握客戶關系有利于企業拓展市場,增加經濟效益。

CRM系統就是幫助企業與客戶建立更緊密聯系的有力工具,助力企業提高業務績效。

一、保護企業客戶資源

企業使用CRM系統后,銷售人員能夠各自將客戶信息錄入到系統中,銷售人員和管理人員都可以輕松地查看到客戶所有的信息。不管是客戶的公司信息,客戶公司的聯系人信息,還是客戶的購買需求或特殊要求等等都一目了然,幫助業務員全方位整理客戶資料,精準掌握客戶線索,不放過任何一個銷售機會。

二、規范企業銷售流程

銷售管理者使用CRM系統能夠查看每個銷售人員工作計劃以及每項工作完成的結果,通過查看其的業務進度和業務跟進情況,管理者可以及時發現業務跟進過程中出現的問題并立刻進行指導,幫助銷售人員更快地成交,提升銷售額。

三、建立更持續的關系

CRM軟件以客戶為主線,時刻關注客戶的新動態,并及時追蹤客戶需求,將客戶關懷貫穿到售前、售中和售后的各個環節,隨時記錄客戶的需求,客戶的服務狀況等,服務人員和銷售人員都可以從多個維度了解客戶,針對性地開展工作,可以更輕松地與客戶建立聯系。

四、提高員工工作效率

CRM系統打破了傳統的辦公模式,銷售人員不管在哪,只要連上網絡,隨時隨地都可以處理工作,讓他們更加有效的跟蹤客戶信息,及時回復客戶問題,提高服務質量,全面提高銷售效率,有助于提高銷售業績等。

五、利于團隊協作辦公

信息分散不利于企業管理,也不利于企業部門之間的協作能力,以往的部門信息只允許各個部門查閱,時間一長拖延工作進度,也無法很好的展開協作工作。而CRM系統,企業所有的客戶資料統一記錄到系統上,企業成員只需要登錄后臺,搜索關鍵詞即可查閱。讓企業之間的信息共享更加及時,更加高效,有利于對潛在客戶的挖掘。

六、數據支持科學決策

CRM系統可以很全面地記錄企業的關鍵數據,并且通過大數據的分析和統計,得出有規律性的結論,對客戶的規模、行業、交易額、利潤貢獻、服務情況等指標進行綜合評估,讓企業的管理者透視整個銷售進展、銷售過程及銷售結果,進而做出最合適的決策。

CRM系統可幫助企業進行管理和業務規劃,實現企業數據的高效打通及整合分析,真正幫助企業實現以客戶為中心,讓企業后續發展強勁十足。企業部署CRM,是一個明智的選擇。

文章來源: http://www.plaidapi.com/nz/465.html

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