CRM可以對(duì)銷(xiāo)售的過(guò)程進(jìn)行全程的管理，從一開(kāi)始對(duì)客戶(hù)信息的錄入到最終將潛在的客戶(hù)變成真正的客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)信息的全程記錄與跟蹤。這樣可以讓銷(xiāo)售鏈變得更加的清晰，也可以明確的知道這個(gè)客戶(hù)是從什么時(shí)候開(kāi)始對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣的，又是什么時(shí)候真正成為公司的客戶(hù)的。這些關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)非常的重要，對(duì)于提高公司的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)說(shuō)也非常的重要。這就是CRM強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能和記錄功能。

  CRM

  CRM對(duì)于客戶(hù)的分類(lèi)也做得非常的細(xì)致，基本上每一個(gè)客戶(hù)都可以按照他與公司的合作意向以及他本身的財(cái)力狀況以及選擇的產(chǎn)品類(lèi)型等等對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。CRM，可以根據(jù)獲得的所有客戶(hù)的相關(guān)信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)致的分類(lèi)，力保對(duì)客戶(hù)信息分類(lèi)的準(zhǔn)確。只要對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行了合理的分類(lèi)，后續(xù)對(duì)客戶(hù)的管理以及跟蹤就會(huì)變得非常的簡(jiǎn)單。

  客戶(hù)信息管理系統(tǒng)

  很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，按照傳統(tǒng)的客戶(hù)信息管理模式，會(huì)有出現(xiàn)重復(fù)或者是漏洞的現(xiàn)象，但是如果你使用CRM客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，就絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。因?yàn)镃RM客戶(hù)信息管理系統(tǒng)會(huì)對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的信息在數(shù)據(jù)庫(kù)里面進(jìn)行校準(zhǔn)，如果發(fā)現(xiàn)有重復(fù)的，或者是數(shù)據(jù)庫(kù)中未有的客戶(hù)信息，CRM客戶(hù)信息管理系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)地進(jìn)行補(bǔ)充或者是刪除重復(fù)的信息。