CRM可以對銷售的過程進行全程的管理，從一開始對客戶信息的錄入到最終將潛在的客戶變成真正的客戶，進行客戶信息的全程記錄與跟蹤。這樣可以讓銷售鏈變得更加的清晰，也可以明確的知道這個客戶是從什么時候開始對公司的產(chǎn)品感興趣的，又是什么時候真正成為公司的客戶的。這些關(guān)鍵的時間點對于銷售來說非常的重要，對于提高公司的經(jīng)濟效益來說也非常的重要。這就是CRM強大的數(shù)據(jù)分析功能和記錄功能。
CRM
CRM對于客戶的分類也做得非常的細致，基本上每一個客戶都可以按照他與公司的合作意向以及他本身的財力狀況以及選擇的產(chǎn)品類型等等對客戶進行分類。CRM，可以根據(jù)獲得的所有客戶的相關(guān)信息，對客戶進行細致的分類，力保對客戶信息分類的準確。只要對客戶信息進行了合理的分類，后續(xù)對客戶的管理以及跟蹤就會變得非常的簡單。
客戶信息管理系統(tǒng)
很多時候我們會發(fā)現(xiàn)，按照傳統(tǒng)的客戶信息管理模式，會有出現(xiàn)重復(fù)或者是漏洞的現(xiàn)象，但是如果你使用CRM客戶信息管理系統(tǒng)，就絕對不會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。因為CRM客戶信息管理系統(tǒng)會對每一個客戶的信息在數(shù)據(jù)庫里面進行校準，如果發(fā)現(xiàn)有重復(fù)的，或者是數(shù)據(jù)庫中未有的客戶信息，CRM客戶信息管理系統(tǒng)就會自動地進行補充或者是刪除重復(fù)的信息。
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