企業(yè)存在以下幾方面的問題，例如：客戶流失，業(yè)務(wù)員整天都不知在忙什么，企業(yè)開銷太大，經(jīng)營不善等等，那么企業(yè)可以考慮實施CRM系統(tǒng)了。

 在傳統(tǒng)企業(yè)引入電子商務(wù)后，企業(yè)關(guān)注的重點由提高內(nèi)部效率向尊重外部客戶轉(zhuǎn)移。

而CRM理念正是基于對客戶的尊重，要求企業(yè)完整地認(rèn)識整個客戶生命周期，提供與客戶溝通的統(tǒng)一平臺，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率。

使企業(yè)員工全面了解客戶關(guān)系，根據(jù)客戶需求進(jìn)行交易，記錄獲得的客戶信息，在企業(yè)內(nèi)部做到客戶信息共享；

對市場計劃進(jìn)行整體規(guī)劃和評估；

對各種銷售活動進(jìn)行跟蹤；

通過大量積累的動態(tài)資料，對市場和銷售進(jìn)行全面分析。

實施CRM時候要注意一點，就是要設(shè)置好收集信息的機(jī)制，要收集有用的客戶資料和信息，對于無用的信息則要丟棄。

為企業(yè)精細(xì)提供銷售自動化、服務(wù)自動化、項目管理、合同管理、財務(wù)管理、辦公等功能模塊，移動APP，隨時隨地輕松辦公。

八駿CRM可以對企業(yè)客戶、銷售、營銷等進(jìn)行全面管理，方便對客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，避免客戶流失，其次對銷售過程的實時跟蹤，方便及時了解銷售進(jìn)展及問題，提高銷售效率。

用CRM辦公管理客戶，可以做到，沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)，把控銷售過程，提升協(xié)作效率，倍增銷售業(yè)績。